السلام عليكم ..
ليس من طبعي جلد الذّات بخصوص الخطوط السعودية أو أي شيء يتعلّق بنا ..
ولكن أثارني موقف كان لي مع هذه الخطوط المُتخلّفة وهو كالتالي :
حجزت عن طريق موقع الخطوط السعودية ومن باب مواكبة التقدّم كان حجزي عن طريق البطاقة الأئتمانية ..
سارت الأمور كما يرام و لكن لظرف ما قرّرت إلغاء الرحلة و دخلت الموقع وبعد البحث وجدت أيقونة الإلغاء وتم الإلغاء ..
بقي عودة المبلغ الى حساب البطاقة أنتظرت شهراً كاملاً لعلّه يعود ولكن "عشم إبليس بالجنّة" فاتّصلت على الرقم الموحّد
و طلب منّي الموظّف الذهاب الى مكتب الخطوط وذهبت الى المكتب وقال لي ليس لدي سكانر لذا يتطلّب منك الذهاب
الى المركز الرئيسي لكي يعود اليك المبلغ وقال لي الموظّف لو أنّك حجزت عن طريق "سداد" لأمكن استرداد المبلغ ولكن
عبر البطاقة الأئتمانية هناك إجراءات معقّدة قلت له إذا ألغوا إمكانية السداد أو طبّقوا المرونة في الإلغاء و عودة المبلغ
مباشرة بعد الخصم وقال "الخطوط السعودية تبدأ من حيث بدأ الآخرون لا من حيث انتهوا" ..
بعدها قرّرت إلغاء فكرة الحجز بالبطاقة الأئتمانية مطلقاً عبر هذه الخطوط الهرمة العتيقة ..!
الصحافة و المواقع تتحدّث عن هذه الخطوط المُتخلّفة ولا جديد بخصوص تطوّرها و دخولها مجال المنافسة مع الخطوط الإقليمية ولكن يبدو أن الضرب في الميّت حرام ..