alloly
27-10-2022 - 11:45 pm
السلام عليكم
اولا احب اشكر كل من بذل جهده وادلى بنصحه لنا في هذا المنتدى الرائع
اما بالنسبة لاستفساري
انا حجزت عن طريق booking ليلتين في فندق جراند زيلامسي والغرفة متاكده من سياستها مكتوب مسترده وشامله نصف الاقامه
وانو اذا الغيت قبل 21 يوم ماراح ناخذ شي انا الغيت بنفس اليوم اللي حجزت فيه وقبل الموعد ب40 يوم؟؟
والبوكينج ارسلي ايميل تم الغاء الحجز وقيمة الكانسليشن 0
لكن المشكله شيكت ع حساب الفيزا طلع مسحوب المبلغ من الفيزا وتاكدت من البنك طلعوا ساحبين مني
وش اسوي ارسلت ايميل للقندق ماردوا علي؟؟
فيه احد حصلتله المشكلة وايش الحل معاي
فنادق النمسا
انا انصحك بأن تتصل بموقع بوكينج هاتفيا واشرح له المشكله وهم بدورهم سيتصلون بالفندق ويحلوا الموضوع افضل من الإيميل واسأل مجرب حجزت فندق بالخطأ غرفه غير مسترجعه فأتصلت فورا بموقع بوكينج وشرحت المشكله فجعلني انتظر دقيقتان على الهاتف واتصل على الفندق وشرح له المشكله وتم إلغاء الحجز