وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته
لا اعتقد ان فيه تعويض
حصلت معي مره تم تغيير طياره من شركه الي شركه بعد سكاي تيم ولم يتم اخباري والموعد كان فرق ساعه تقريبا بس
ولكن خبراء الخطوط السعوديه بيردون

و عليكم السلام
نظامياً يحق للخطوط تغيير توقيت الرحلة دون أي تبعات عليها
لكنها ملزمة بابلاغ جميع الركاب
في حال وجود رحلات مواصلة أو تضررك من هذا الاجراء
من الممكن ارسال ايميل الى

تلفون 6864588
فاكس 6864587

السلام عليكم
صحيح كلامك من حقها التغيير
ولكن سؤالي : في حال تم الاثبات انه لم يبلغ المسافر -- هل يتم تعويضه برحله بديله ام لا ؟؟
الصباح اليوم اتصلت على 9200222222 ابلغني الموظف عن اسفه وانه النظام مارسل مسج بسبب انه في اكثر من رقم واكثر من عضويه فرسان .. طبعا شي غريب
وافادني بانه لو لاسمح الله اقلعت الرحله سوف يتم تعويضي في اقرب رحله .. هل هذا هو النظام ام مجرد تهدئه من الموظف ؟؟
رسلت ايميل واليوم الظهر اتصلوا عليا وابلغني انه راح يتم فتح تحقيق وابلاغي وعند سؤاله في حال لم يتم ابلاغي هل يتم التعويض ؟؟ رد الموظف بانه في ادارات مختصه ماعرف عن الاجراء
ارجوا منكم التوضيح وماهي الجهة المسؤوله ومن يحمي حق المسافر لانه لاحظت كثير مو عارف النظام

1. هذا نص الاتفاقية في حالتك


2. 5.10.2. Cancellation, Rerouting, Delays, Etc

بالطبع سوف يتم تعويضك في حال اقلعت الرحلة
بتوفير رحلة بديلة خلال 6 ساعات بغض النظر عن الدرجة
اولى افق سياحي المهم تطلع على الرحلة
او ارجاع مبلغ التذكرة كاملاً

هذا نص الاتفاقية في حالتك

5.10.2. Cancellation, Rerouting, Delays, Etc

5.10.2.1. We will take all necessary measures to avoid delay in carrying you and your Baggage. In the exercise of these measures and in order to prevent a flight cancellation, in exceptional circumstances we may arrange for a flight to be operated on our behalf by an alternative carrier and/or aircraft.
5.10.2.2. Except as otherwise provided by the Convention or applicable local law, including in particular EC Regulation 261/2004 on compensation and assistance to passengers in the event of denied boarding and of cancellation or long delay of flights, if we cancel a flight, fail to operate a flight reasonably according to the schedule, fail to stop at your destination or Stopover destination, or cause you to miss a connecting flight on which you hold a confirmed reservation, we shall, at your option, either:
5.10.2.3. carry you at the earliest opportunity on another of our scheduled services on which space is available without additional charge and, where necessary, extend the validity of your Ticket; or
5.10.2.4. within a reasonable period of time re-route you to the destination shown on your Ticket by our own services or those of another carrier, or by other mutually agreed means and class of transportation without additional charge. If the fare and charges for the revised routing are lower than what you have paid, we shall refund the difference; or
5.10.2.5. make a refund in accordance with the provisions of Article 5.10.2.
و الجهة المسئولة في حال عدم تجاوب الخطوط معك
هي هيئة الطيران المدني

ربي يسعدك واتمنى الجميع يعرف حقوقه

حتى لو تعرف حقوقك
هاذي شركات كبيره
ونت ماتملك الوقت والجهد لمقاضاتها
اتمنى لو بلدنا مليان محامين عشر اضعاف العدد الحالي
حتى يقدر الفرد يعين له محامي يرد له حقوقه اللي يعرفها زين