حياك اخوي nokia
وش دعوى عسى ما شر بانتظارك والله يعوضك ان شاء الله

كان وصولي للفندق في يوم 6/9/2011وعند وصولي تم توجيهي الى شاليه من غرفتين حسب حجزي وكان الساعه 4عصرا وعند دخولي للشاليه وتفقده تم وجود احدى دورات المياه عطلانه وغير نظيفه والطولات مكتوب عليها كانك في شقق مفروشه لايوجد لديها تصنيف فتم طلب تغير الشاليه وتم تغيره الى اخر في تمام الساعه5.30عصرا وتم الخروج لتناول الغداء وهم سوف ينقلون الحقائب وعند عودتي الى الشاليه عند الساعه 8مساء تم التوجه الى مسابح الشاليهات والتي تفتقد النظافه ولا يوجد مراقب فيها وتم التوجه الى مسابح الفندق وافادو انهم يمنع السباحه فيها بعد الساعه7مساء وعند الساعه 12 وعند ذهابنا الى النوم اتضح ان مكيف الغرفه الرئيسيه لايعمل وتم الاتصال بهم ولا احد يجيب فتم التوجه الى الفندق الرئيسي وشعارهم بذلك وبعد اكثر من 30دقيقه وصل الفني وقام بتنضيف الفلتر وقال بعد 15دقيقه يبدا بالتبريد وعند الساعه 2لاجديد بل كان قبل افضل وتم الاتصال بهم وبعد اخذ وشد قال المسئول (مصري الجنسيه)سوف نقلكم الى شاليه للمره الثالثه وعندها كانت الساعه 3فجرا والاطفال نائمون والاغراض في كل مكان فرفضة لصعوبه الانتقال وتوكله على الله وطلبه بطانيات لوضعها في الصاله البارده للنوم واتو ببطنيات غير نضيفه مستخده سابقا ولم تغسل !!!!! وفي اليوم الثاني تم التواصل مع مدير الاستقبال (لبناني الجنسيه )وشرح المعانات وتعويض لذلك عرض علي نقلي الى شاليه اكبر 3غرف بنفس سعر الغرفتين فتم رفض ذلك لان عددنا انا وزوجتي وطفلين يعني سوف اغلق الغرفه لعدم الاستفاده فطلبت الغاء مبلغ اليوم الغير مستفيد منه 2850ورفض ذلك وتم نقلي الى الفندق بعد رفضي الاستمرار في الشاليهات لانه افضل بمراحل من الشاليه فتم اعطائي سويت غرفه واحده بنفس المبلغ وان اتحمل مبلغ اظافي وهو قيمه الغرفه800اي المجموع 3649 وبعد الياس ان احصل على اي شي واني دافع قيمه اليله الثانيه فضطررت لذلك وبعدها اتجهت الى كمنسكي الذي اعتبره من افضل بمراحل منه سعرا وسكنا ونظافه
وعذرا على الاطاله

الله يكون بعونك أنا لو بمكانك كان زنطت المصري وحطيت اللبناني فوقه شي يقهر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اصلا في تقرير عن الفندق انه من اسوا الفنادق في قطر

ان يعجبني الفندق ,,, بس الشاليهات ماقد جربت ..؟؟..

والله يا ليت شديت معهم اكثر
وياليت كل من حصل له مواقف مثل كذا لا
يبخل علينا عشان ما نطيح بنفس المواقف

اخ والله قهر
المشكله انه الحق يكون معاك بس ماتقدر تاخذه
زين نبهتنا من هل مشكله على اساس نسالهم عنها قبل لانحجز او ندفع ونحذرهم

عندي لك اقتراح ..
اكيد قلبك محترق عليهم ..
اقترح عليك تبرد خاطرك .. وتسوي الي اقولك عليه
انك تدخل موقع سلسة فنادق غراند حياة العالمية .. وتبعث ايميل للمدير العام عن الي صار لك
عشان يهزئهم و يمكن يعرض عليك تعويض وان ماعرض بتكون هزئتهم عند مديرهم العالمي . وفوق هاي ادخل موقع ترب ادفايزر واكتب تقرير سيء عن تجربتك لان هالمواقع ادارة الفندق تقراه بين فتره وفتره وتتخذ الاجراء ضد الفرع التعبان
والله يعوضك

اشتكي عليهم بالنت وشهر فيهم علشان يتعضون
ومثل ماقالت الاخت القديرة احلى من العقد