1. وقد أحضرتها له كاملةً ولكن قال لي السفارة مزدحمة ولايمكن


2. ثانياًً:-


3. بينما تأشيرة زوجي تبدأ الثلاثاء 27/07/2008م


4. وعندها قال يسافر زوجتك دونك وهذه أولى المشاكل المريرة .


5. خامساً:-


6. إلى أن جاء موعد دخول بوابة صعود الطائرة الساعة العاشرة صباحاً


7. وعند ذلك الكاونتر في طابور انتظار وترقب لمصيرنا تقدمنا


8. ناهيك عن تعامل إخواننا الأتراك الغليظ والشديد مع إخواننا العرب


9. وقد قمنا بتعبئة استمارة طلب العفش وأخذت وقتاً طويلاً في المطالبة


10. وانتظرنا كثيراً وتم تغيير رقم البوابة إلى 203 بدون سابق إنذار

الى المنتدى الذي جعلني اعشق سويسرا
الى من قضيت ثلاثة اشهر و أنا استقي من خيراته
الى من أرشدني إلى دقائق الأمور
الى من أحببته وتمنيته أن يكون شخص واحد لكي يسافر معي
انقل إليكم يا من أحببتهم معاناتي وماساتي التي تمزق قلب كل من سمعها
من قبل ثلاثة او أربعة اشهر وانا مصره على السفر الى اوربا
لم يوافق زوجي ولا امي
ولكن !!!!!
حاولت بجميع الطرق اقنع زوجي الذي لم يسافر في حياته قط إلا الى ماليزيا
وبعد لإقناع والمشاورة والقراءة التي أخذت من وقتي كثيراً
حدث التالي

• أولاً:-

قررت أن أسافر إلى دول أوروبية وهي ( سويسرا + إيطاليا )
وقد حجزت التذاكر الدولية وكذلك حجوزات سكن الفنادق
وبطبيعة الحال هذه الدول تتطلب استخراج تأشيرة ( فيزا) لدخولها
وقمت بزيارة لمكتب لأستحراج الفيزا بالأحساء وقد طلب مني الموظف في المكتب توفير متطلبات استخراج الفيزا المعروفة .

وقد أحضرتها له كاملةً ولكن قال لي السفارة مزدحمة ولايمكن

استخراج فيزا سويسرية ولاإيطالية ، بل سأقوم بإستخراج فيزا تشيكية (SCHENGEN) وتدخل بها سويسرا بلا مشاكل كونها فيزا أوروبية ، واتفقنا على ذلك وسلمت له الجوازات وقد قام الموظف بتعبئة استمارات الطلب وجميع الأوراق المطلوبة .

ثانياًً:-

بعد انتظار دام كثيراً قرابة شهر ونيف في وصول استخراج الفيزا من السفارة التشيكية بالرياض وبعد اتصالات عدة مع المكتب في وصولها من عدم ذلك ، يكون الرد دائماً لم تصل بعد يجب عليكم الإنتظار قليلاً .
وفي يوم الأحد الموافق 20/07/2008م ، قام الموظف بالإتصال بي وأخبرني بوصول الجوازات مع الفيزا التشيكية . علماً بأن موعد الرحلة يوم الأحد 27/07/2008م وقد استلمت منه الجوازات والفيزا كانت One entrance /(Number of Entrance 1 ) ولم تكن
( Multi).وأخبرته لحظتها وذلك عندما قرأت في منتدى المسافرون العرب بأنها لابد أن تكون (Multi)
وقال الموظف في المكتب بأنه لامانع من ذلك لأنك سوف تدخل سويسرا مرة واحدة ولن تدخلها مرتين ، وذكر بأنه ليس أول مرة يعمل تأشيرة فيزا فإنه قد عمل الكثير من التأشيرات لعملاء المكتب
وعمله صحيح وسافر ولاعليك ، وإليكم ماحدث ! .

• ثالثاً:-

استعدينا للسفر يوم السبت 26/07/2008م على ساعات الليل المتأخرة من يوم الأحد 27/07/2008م ، وكان موعد إقلاع الطائرة الساعة
( 12,25ص ) من مطار البحرين الدولي على الخطوط الدولية التركية
وقد وصلت إلى مطار أتاتورك في اسطنبول صباحاً تمام الساعة السادسة
وبعدها انتظرت في المطار لعدد 4ساعات لحين موعد إقلاع طائرة
( اسطنبول-جينيف) الساعة العاشرة صباحاً .
ومن هنا بدأ مسلسل المشاكل والملابسات والإنتظارات والأفلام الخيالية
في المطارات ، كل ذلك كان بسبب أخطاء مكتب الفيزا
وإليكم التفاصيل الدقيقة لتلك الأحداث الأليمة بالنسبة لي ولعائلتي.

• رابعاً:-

أ/ لدى قرب موعد الإقلاع إلى جينيف وعند كاونتر بوابة الدخول وصعود الطائرة استوقفنا موظف الجمارك وقد اكتشف وجود خلل في الفيزا وهو بأن تأشيرة دخولي تبدأ الأحد 29/07/2008م

بينما تأشيرة زوجي تبدأ الثلاثاء 27/07/2008م

وعندها قال يسافر زوجتك دونك وهذه أولى المشاكل المريرة .

وفوراً حاولت معهم ولكنهم رفضوا ذلك ، وقتها قمت بالإتصال هاتفياً على موظف مكتب الفيزا وأخبرته بالخبر ولكنه تبرأ من ذلك وقال ليس لي دخل ، هذا خطأ مكتب للسفر والسياحة الذي أعطاني تذاكر بتواريخ مختلفة وأغلق الجوال لأنه لايملك جواباً شافياً ، وجلست أصارع تلك المشكلة مع عائلتي. وأجلت سفري بتغيير موعد الرحلة إلى يوم الثلاثاء 29/07/2008م.

خامساً:-

ب/ قمت بالإتصال على مكتب السفر والسياحة وأخبرته وأمرته بإلغاء حجز ليلتين للفندق في جينيف ، وذكر لي بأنه لايستطيع إلغاء أول ليلة لأنها قد حسبت وهذه أولى الخسائر التي لم تكن في الحسبان بسبب خطأ المكتب وقد وعد بإلغاء الليلة الثانية فقط .
أما ثاني الخسائر والمصائب فقد قمت بعمل فيزا تركية لدخول اسطنبول ، وثالثها قيمة تأجير فندق في منطقة سلطان أحمد بالعاصمة التركية بتكلفة مرتفعة لم تكن في الحسبان.

• سادساًَ:-

ج/ أضف إلى ذلك قيمة التاكسي من المطار إلى الفندق بسعر خيالي لايصدق ولكني مجبره انا وزوجي على دفعه بسبب خطأ المكتب

• سابعاً:-

د/ أمضيت إقامة ليلتين في اسطنبول انتظاراً لرحلة جينيف المرتقبة
ومن الفندق إلى المطار بتاكسي بسعر مبالغ فيه صباح يوم الثلاثاء الموافق 29/07/2008م ، وبعد معاناة طويلة في تحميل العفش بسبب شك موظفي الخطوط في تغيير موعد الرحلة وانتهت بسلام

إلى أن جاء موعد دخول بوابة صعود الطائرة الساعة العاشرة صباحاً

وعندها سألني الموظف عن سبب السفر إلى جينيف علماً بأن الفيزا تشيكية وليست متعددة الدخول عندها كانت الإجابة سياحة وإقامتي في سويسرا أكثر مدة وسأدخلها مرة واحدة فقط كما قال موظف مكتب الفيزا بأن الفيزا صحيحة . بعدها أذن لي بالدخول لصعود الطائرة بعد معاناة وأسئلة دقيقة .

• ثامناً:-

ه/ صعدت الطائرة مع زوجي ونحن في ترقب وحذر من مصير جديد
ومعاناة قادمة ربما تكون مريرةً وأشد وقعاً عن سابقاتها .
وبالفعل وصلنا إلى مطار جينيف الدولي وكانت الطامة والفاجعة الكبرى .
نزلنا من الطائرة ونحن فرحون محزنون سعيدون غاضبون
إنها والله مشاعر مختلطة قد اجتمعت في آن واحد .
ترجلنا إلى داخل أروقة ذلك المطار الضخم ونحن في طريقنا إلى كاونتر الجمارك والجوازات للتدقيق واستلام الأمتعة .

وعند ذلك الكاونتر في طابور انتظار وترقب لمصيرنا تقدمنا

بعد أن جاء دورنا وقد سلمنا بوليس التدقيق جوازاتنا فإذا هي الضربة الموجعة بأن قال لاتستطيعون دخول سويسرا نهائياً ولن تدخلوها أصلاً لأن تأشيرتكم (الفيزا) ليست (Multi) وهذا شرط دخول بلادنا ، أصابنا إنهيار عصبي وقتها وأحضروا لنا قليلاً من الماء لتهدئة الأمور ، ولكن بعد ذلك لن ينفع دخول سويسرا أبداً .
قام الموظف بالإتصال على مكتب المدير المناوب بل التنفيذي للجوازات وأدخلنا غرفة للتفاهم بهذا الخصوص وحول تلكم الفيزا
وقلنا له هذا ماذكره وعمله لنا مكتب الفيزا ببلادنا وقال لابد أن تكون تأشيرتكم (Multi) وأعتذر لكم عن دخولكم إلى بلدنا سويسرا
وأن هذا ليس ذنبي أو خطأ صادر منا بل هذا النظام في سويسرا ولاأستطيع تجاوز ذلك .

• تاسعاً:-

و/ بعدها مباشرة بالتنسيق مع شؤون المسافرين ركبنا الطائرة نفسها بسرعة لأن لديها رحلة عودة لمسافرين إلى اسطنبول وقد تم تنسيق مقعدين في مؤخرة الطائرة التي كانت مليئة بالركاب .
والمضيفات في ذهول واستغراب عجيب لرجوعنا مرة أخرى معهم للعاصمة التركية مع ملاحظة أن حقائبنا بقيت في مطار جينيف في مكان استلام الأمتعة لأننا لم نستطع الدخول لإستلامها
ووعدونا بأنهم سيحضرونها للطائرة ولكن !!!
بل الأدهى من ذلك تم حجز جوازاتنا لدى كابتن الطائرة لتسليمها لأحد الموظفين في مطار اسطنبول وذلك للتحقيق معنا في ملابسات الفيزا والعودة في نفس اليوم بل في نفس الطائرة

ناهيك عن تعامل إخواننا الأتراك الغليظ والشديد مع إخواننا العرب

بعد ساعتين ونصف الساعة وصلنا إلى مطار اسطنبول وقد نزلنا آخر الركاب بأمر من الجوازات داخل المطار ، بعدها استقبلنا أحدهم ومعه جوازاتنا إلى مكتب الخطوط التركية بعدها إلى دفع قيمة الفيزا التركية مرة ثانية بمبلغ من الليرات التركية .
ثم للتدقيق والتحقيق معاً في ملابسات السفر والعودة مباشرة ، وكل ذلك أخذ وقتاً طويلاً من أجل تسليم جوازاتنا لنا .
بعدها دخلنا صالة استلام الأمتعة ، فإذا بعفشنا لم يصل معنا من مطار جينيف وهذه إحدى المشاكل التي أصابتنا مسافرين بلا أمتعة

وقد قمنا بتعبئة استمارة طلب العفش وأخذت وقتاً طويلاً في المطالبة

بتوصيل عفشنا إلينا سريعاً . ومضينا بعدها إلى أحد الفنادق في اسطنبول مرة ثانية لتأجير ليلتين فقط بمبلغ وقدره (130 يورو)
بالإضافة إلى قيمة توصيل التاكسي من المطار إلى الفندق بتكلفة باهظة أيضاً ، .. وقضينا يومين بدون ملابس وعفش إلى أن وصل عفشنا إلى الفندق عن طريق خدمات مطار أتاتورك في اسطنبول . مصائب ومشاكل تتوالى مراراً وتكراراً...،،

• عاشراً:-

ز/ بعد ذلك ذهبنا إلى مكتب الخطوط التركية لتقديم حجز العودة إلى مطار البحرين الدولي وبسبب التغيير أخذوا منا ضريبة تبديل وتقديم الحجز مبلغاً وقدره (120 يورو)
كل ذلك بسبب أخطاءكم في استخراج فيزا غير مناسبة لسفرنا إلى سويسرا
إنا لله وإنا إليه راجعون ...،،

• أحد عشر :-

ح/ وفي يوم العودة إلى البحرين وصلنا إلى مطار اسطنبول عن طريق تاكسي غالي الثمن وحملنا عفشنا وذهبنا بعدها إلى بوابة رقم 209

وانتظرنا كثيراً وتم تغيير رقم البوابة إلى 203 بدون سابق إنذار

وصعدنا بعدها الطائرة بعد تأخير دام 25 دقيقة ، وأخذ الركاب أماكنهم وانتظرنا في الطائرة قرابة 40 دقيقة ، فإذا بالطائرة تشتعل نيراناً في أحد أجنحتها وخلل فني كبير أثار فزع الركاب من عوائل وأطفال وكبار ، كل هذه المشاكل توالت علينا في تلك الرحلة المريرة والمرهقة الطويلة ،، لاحول ولاقوة إلابالله.
بعدها أخرجونا من الطائرة بشكل سريع لتبديلها بأخرى ومن بوابة رقم 218 وركبناها والحمد الله بسلام وقد تأخرت رحلتنا قرابة الساعتين والربع ووصلنا بحمد الله إلى مطار البحرين في تمام الساعة الرابعة فجراً بعد رحلة معاناة طويلة ومتعبة .
ولكن الحمد الله على كل حال ، سالمين غانمين ..
وتمنى منكم الرد والتعليق على ما حدث معنا