مقيم الرياض
27-11-2022 - 01:12 pm
السلام عليكم ياشباب
انا لسه جاي الرياض جديد موظف حجز طيران وواقع في مشكله ومحتاج رأيكم
واقع في مشكله كبيره حجزت فندق ب 7000 ريال اسمه حجز وهمي بحجزه وبكنسله تاني علشان اطلع فيوتشر علي الحجز لتقديماها لطلب تأشيره ونسيت اقرأ سياسة الفندق جيت ارجعه بيقولي حجزكم غير قابل للاسترداد
سالت والفلوس قال إذا الفندق يسحب المبلغ كاملة يوم الحجز و ليس يوم الوصول.
واتصلت ببوكنج نفسه رد وقال
شكرا لاتصالكم ببوكينج.كوم
نود أن نخبركم أن بوكينج.كوم لا تأخذ أية مبالغ مالية من بطاقتكم الائتمانية مطلقاً. لقد طلبنا منكم بيانات البطاقة في البداية لإعطائها للفندق لضمان حجزكم.
حجزكم غير قابل للاسترداد إذا الفندق يسحب المبلغ كاملة يوم الحجز و ليس يوم الوصول. الكفيل لو عرف اكيد هيقلب عليا خايف اقوله والله واكيد هيعرف لما يسحبوا الفلوس من الفيزا بتاعته وكل الشركات الكبيره برضه مفيش حل مش عارف مالها مقفله معايا ليه
الوقتي السفر يوم 26 بعد بكره
وانا حاجز الوقتي تقريبا
من اسبوع واكتر
بس مخصمشي اي مبلغ لسه من الفيزا
ايه العمل ؟؟؟؟
هل كده خلاص مش هيسحب ولا ايه ؟؟؟
بفضل الله ثم دعاء الوالدين ربنا يباركلي فيهم
تم حل المشكله تلقائي
عزيزي/عزيزتي mahmoud ahmed،
لقد قام Pullman Mall Of The Emirates بالاتصال بنا. يبدو أن بطاقة الائتمان التي قمت بتوفيرها عند الحجز قد انتهت منذ ذلك الحين.
ما يجب فعله:
اضغط هنا لتحديث بيانات بطاقتك الائتمانية: MyBooking
يمكنك أيضاً الاتصال ب Pullman Mall Of The Emirates لمزيد من المساعدة.
هام:يرجى القيام بذلك خلال 24 ساعة للتأكد من عدم قيام الفندق بالخصم من بطاقتك أو إلغاء الحجز.
لا يزال لديك حجز في هذا الفندق ما لم تتلقى رسالة إلغاء الحجز.
ربما قد يقوم الفندق بالخصم من بطاقتك:
لعدم الظهور
للإلغاء في وقت متأخر
للدفع المسبق
يتم إجراء جميع عمليات الدفع عن طريق الفندق.
نحن متواجدين أيضاً على مدار 24 ساعة يومياً للرد على أسئلتكم.
مع أطيب التحيات،
Booking.com