والله يابو معاذ
انبحت اصواتنا و تعبت اصابعنا
ونحن نقول اعتمدوا على انفسكم
البلد واضحة وسهله واهلها طيبون
ولكن الله يعوض عليك
وكل درس بتعليمه
وفقك الله وحفظك

اخوي المسالة في غاية البساطة .
اذهب الى المكتب السياحي وضع البينات بين يدية بتفاصيل ما حدث معك واسترجع المبلغ الذي دفعته . واذا لم يتجاوبوا معك قم بالشكوى لدى الهيئة العامة للسياحة والاثار , لكي لا يقع مواطن اخر في شباك هذه الشركة .
ودمتم

شكرا على التحذير , وفعلا شيء جميل الواحد يعتمد على نفسه بعيدا عن المكاتب السياحية منها مرونة اكبر بالتنقلات وتوفير

ونا اقرأ موضوعك حاليا اتواصل مع شخص تركي هناك لبرنامج سياحي كل ما اعرف عنه التكلفه الاجماليه وانهم متكفلين بالتنقلات والسكن الفخم وكل الوجبات
وعلى كثر الايميلات اللي حاولت اطلع منه معلومات اكثر الا انه مثل ماتفضلت يريد يطمني ان القرار بيدي واني راح اعجب بالخدمات واني اقدر اكنسل بدون رسوم اذا الخدمه ما اعجبتني
والى الان ما اعرف شكل الغرفه اللي بيسكنوني فيها ! ولا اعرف نوعيه الوجبات !
هو يلعب على وتر اراء الزباين السابقين في الموقع من جنسيات مختلفه اوروبيه وغيرها ..... اللي انا ما ادري من هم بالضبط ولا اقدر اتواصل معاهم
اراء الزباين طلعتهم في السما مدح مو طبيعي
وهو جالس يلعب معي على هالوتر
ان سمعتهم حلوه والكل كان راضي عنهم
وفوق هذا يحذرني من منافسينه ويعلمني طرقهم في الغش وكيف انه مختلف عنهم وانه رقم 1 في مجاله
المهم اني مابخليه يستقبلني في المطار
ابروح لمكانه حسب خريطه الموقع واشوف وش عندهم بنفسي
وبعدها اما اني اتفق معهم او انسحب

المفروض الواحد مع هالمنتدى البطل يستغني تماماً عن هالمكاتب السياحية

الله يعوض عليك بالمبلغ اللي راح
وفعلا الموضوع لا يحتاج ابدا للمكاتب
فكل شيء موجود هنا بهذا المنتدى الرائع
وننتظر منك التقرير

الله يعوضك خير يابومعاذ
مالومك والله على الزعل
المرات الجاية اعتمد على نفسك وسوي جميع الحجوزات من النت
واللي يصعب عليك من اللغة ترجمه
الله ييسر لك الخير

1. طيب الثقة شيء و البينة شيء

مسا الخير الاحظ ان الموضع يأخذمنحى فقط للهجوم على مكاتب السياحة و التهجم على الاشخاص بدون بينة
قد يكون الأخ محقا و قد يكون مخطئا
المشكلة تقع عندما لا نطالب بحقوقنا و لا نحاول ان نعرف اين تذهب نقودنا التي ندفع فنحن ندفع اموالا للحصول على حجز فندقي ألا يتوجب على المكتب ان يمنحني ما يثبت وجود هاذ الحجز
و ادفع نقودا لبرنامج سياحي الا يتوجب ايضا ان يعطيني ما يفيد اين هذا البرنامج و ماهي الاماكن السياحية التي سأزورها و بقية التفاصيل
الدلالة السياحية عبر العالم تنقسم قسمين الاول يأخذ اتعابا نقدية من المكتب السياحي المشغل له و هذا لو ارتكب اقل هفوة يتم ايقافه عن العمل و احيانا تغريمه و اذا تكرر يتم حرمانه من العودة للممارسة
اما الصنف الثاني و هو ما اكثره و يصادفه السواح كثيرا حول العالم و لا ينطبق فقط على العرب فهو الذي يعمل بالعمولة و تعني ان الدليل يأخذ السائح و المبلغ المستحصل عليه من هذا السائح ( عمولات ) تعود للدليل و لا علاقة لها بما نمنحه للدليل السياحي في آخر الرحلة مما يسمى ( بقشيش ) او اكرامية و هي في كثير من الدول الزامية
للأسف يقع في هذا المطب كثير من الناس و كثير من اصدقائي وقعوا في هذا المطب و انا قابلت شخصا وصل الى بروكسل لا يعرف اين الفندق الذي سيسكن به و لكن لدي فقط معلومات عن ان شخص سينتظره بالمطار و فعلا لم ياتي الشخص و حصل ما حصل
و ما كان من الا ان توجهنا الى الشرطة و عملنا ضبط ادعاء على مجهول ( لاننا لا نعرفه ) و ذكرنا لهم اسم الفندق و خلافه الذي حصل ان صديقي يثق بمن حجز له

طيب الثقة شيء و البينة شيء

ثم مطب آخر = المكتب الذي اصدر له تذكرة الطائرة حجز له العودة طبعا بشكل اعتيادي و لكنه اهمل ان يخبره ان هذا الحجز و مهذه التذكرة غير قابلة للإعادة و تغيير الحجز يعني رمى التذكرة في اي حادث لا سمح الله او اي شيء يضطره لتغيير الحجز
هذه الوسائل يلجىء اليها الكثيرون لوضع سعر منافس لبرنامجهم او خدماتهم و اغراء الزبائن على الشراء منهم انا اقول لكم ما وجدته من خبراتي بالسفر و تعاملي مع الكثير من الوكلاء
و برايي ان على الشخص الشاكي التقدم بشكوى كما قال له احد السادة المعلقين ان يتقدم بادعاء على المكتب الذي قدم له الخدمة و هناك الكثير نسمع من القصص مثل هذه القضايا ليس في تركيا فقط بل في اوربا ايضا ففي باريس لديهم ايضا ادلاء ( قطاعي ) مثل ما ذكرت اعلاه و كذلك وجدت هذا الشيء في اليونان و بولونيا و تنشط كثيرا في روسيا و بعض الدول العربية
لهذا برايي ان اردنا ان نسافر من مكتب ان نحصل على ورقة و لو عادية من اوراق المكتب مكتوب عليها ما نوع الخدمات التي سنحصل عليها مقابل اموالنا التي دفعناها هناك و عند وصولنا ايضا يتم التأكيد عبر الدليل او السائق او المرشد على ما اشتريناه من وكيل السفر في بلدنا و التعامل فورا مع اي مشكلة تحصل لحلها في اول ساعة وصول ليتم الاستفادة من بقية الايام و هناك الكثير من القضايا ترفع و على مستوى دولي ضدالوكلاء السياحيين عندما يرتكبون هذه الاخطاء و لكن الغالبية من القضايا ينهيها بعض الركاب بعبارة ( بلاش وجع راس ) او حرام بدناش نضروا - طيب انت تحب يسرقكك و تسكت له
اذكر اني في مكار الكويت اكتشفوا خطا بالتذكرة الى القاهرة الزمت السلطات المكتب على منح الراكب اقامة في فندق و شراء تذكرة جديدة له عدا العقوبة من الطيران المدني
هكذا اشياء تجعل بقية المكاتب تتعلم او تتعامل بحذر عندما تتبع هذا النوع من البيع
هو راي عن خبرة و لكنه يحتمل الخطأ و الصواب و شكرا لسعة صدركم
اخوكم غريب المسافر

aldosee
صدقت أخوي الدوسي
السواقين بعضهم يجيد العربية وكان التعامل معهم نوعما ما جيد
إلا بعض كبار السن - تقفل معاهم بسرعه ههه