نترجم لك الخطاب بس قبل نترجمه
تعرف انت ان كارفور ليس لديها صيانها بحد ذاتها وانما ترسل لك الجهاز للشركة. يعني الجهاز ما ترسل منك الى الشركة مباشرة وهذا يضعف دعواك ويجعل لهم مخرج اولا واخيرا.
تتاكد باي طريقة يا ترى؟ صعبة جدا!
وياليت تتأكد من الجهاز اللي وصلك . هو جهازك بنفسه والا غيره؟
تاكدت انه المشكلة ممكن تكون اصلا ليست مشكلة. يعني تشارج بس لانك ماكنت تستخدمه كثير!
بالنسبة لخطابك:
عبارتك ماقبل الاخيرة الموجهة بالاتهام ل Apple مباشرة تتبعها بعبارة لجوء لهم انفسهم بالمطالبة بحقك!
ياليت لو تقدر تغير الخطاب شوي؟
هل تعرف بالتحديد جهازك ارسل لاي مركز صيانة ل أبل بالتحديد حتى تكون دعواك اقوى؟
نصيحة صغيرة:
الصيانه هم اكثرهم على هذا الحال مو بس أبل. تصلح جهازك على حسابك ولا تبهذل بهذلتهم المملة.
ولو مازلت مصر عالهوشة , حاضر وعلى امرك بعد تعديلك.
أختك جود

هلا اختي جوود .. انا وصلتني الرساله الاولى من شركة ابل .. ورجعت بعثته مره ثاانيه
ووصلتني الرساله من شركه الابل نفسها بختم الابل

وهاي صورة الجهااز .. الي مورااضي يترجع من بعد ما كاان يلمع ويشتغل على الاقل .. والحين مول ما يشتغل .. ولا يصك

.
.
شو الحل ..

اهلا بك اختي انا راح اترجم لك واي احد يحس عندي خطا يغيره ...
والكامل وجهه الله ...
مرحبا ..
hi
اقتنيت جهاز ipod 30g ..
I have a device IPOD 30G
منذ تاريخ 21-may-2007 اشتريت الجهااز من محلات كارفور العالميه .. منذ اول اسبوع من اقتناءه كنت الاحظ وجود مشكله وهو ان الجهاز يعمل لساعتين تقريبا ثم يقفل من اصل 14 ساعه ..
I had bought that device since may-2007-21 from a global Carrefour. Since the first
week of buying that device I noticed there is a problem . And that was the device
was working for 2 hours approximately and then shut down every 14 hours.
وكانت لا مشكله عندي لانيي لا استخدم الجهاز كثيرا ,, وبعد مرور 4 اشهر تقريبا كان الجهاز يقفل من نفسه ولا يعمل الا لاربيعين دقيقه فقط ثم يقفل ..
I was have no problem with that because i didn't use it for long time . after 4 months
approximately the device was wroking only 40 minutes and then shut down.
ارسلته الا المكان الذي اشتريت منه .. بعد 15 يوم اتيت لاستلم الجهاز والصدمه انه لم يصلح ... والمشكله كما وردت في الورقه المرسله من الشركه ان الجهاز كان مفتوحا ولم يصلحوه ,,, وانا متاكد انه لم الجهاز لم يكن مفتوح ,, حتى وقت الذي ذهبت اصلح الجهاز فيه كان جهازي ملصقا بالبلاستيك منذ اول يوم من اخذته لم ازيله ...
I have sent the device to the store where i bought it . After 15 days i've gone back and
check but the device was not been repaired ...The company has sent a message saying
the device was opened and that the reason for not to repair it ...I am sure that my device
never open before . when I went to them , there was a sticker on my device . I didn't
take that sticker out since buying that device ...
واذا الشركه لم ترد ان تصلحه فلتقل لا نريد تصليحه .. ولا تعبث بالجهاز ثم تضع المشكله على المالك ..
فانا ارى ان هذه خدمه سيئه جدا جدا جدا بالنسبه لشركه عالميه مثل apple
So, if the company can't repair it , then they should tell me . They should not change my device and then say the problem was from you (user) ...I see your service is so bad
compared with high rank company like you (Apple) ...sorry.
وانا اريد حقي من الذي فعل هذا ..
I want my right for fabricating every thing ...
انتظر الجواب منكم واتمنى ان لا تهملوا رسالتي هذه ,, لانه قد يحدث هذا الموقف مع غيري ...
I look forward hearing from your side ...please , such behavoir may happen with other
people and that is not good for your reputation.
ولكم كامل تقديري واحتراامي ..
With pleasure & respect
الله يعينك اختي
تحياتي لك

1. Dear Sir,

السلام عليكم
اسفة ياخوي عالتاخير
يعطيك العافية اخوي زعيم الاحساس !
فعلا الجهاز تبهذل ياحرام والورقة المرفقها حقيقة ما قدرت اشوف الخط مكتوب عليها مو بواضح ذاك الشي بس ترجمتلك ما تريد في صيغة خطاب رسمي, يعني ما تقيدت بترتيبك تماما تماما.
تفضل الترجمة واي تعليق من اي عضو متقبل برحابة صدر .عنوانهم هنا........................<في الجهة المقابلة>.........عنوانك المراد الرد عليه وابدأ بالتاريخ افضل!

Dear Sir,

I am writing this letter to complain in the strongest terms about the poor service that I have received from your company.
In 21 May 2007 , I got an Apple iPod 30G from one of Carrefour marketplaces; since the first week I noticed it works roughly for 2 hours out of 14 as the device is supposed to. I couldn't identify there would be a problem in the Ipod itself
as I used it for few times. After about 4 months,the iPod starts turning off suddenly, and when I open it, it works only for about 40 minutes and turns off again! I took it to Carrefour to have it fixed according to the the warranty given from Apple, after 15 days, I could get my iPod back but unfixed and out of repair! The reason sent from Apple was that the warranty label has been removed and so warranty has been void. I'm also informed that the device was subjected to opening by anautharized person though I'm sure I hadn't even remove the warranty label and had it sticked to the iPod till the the day I submit it to Carrefour. Now my iPod is opened into pieces and just out of work, something that Apple Service was unable or unwilling to repair.
I would appreciate it if this situation could be resolved with Carrefour and a compensation offered on my loss of my new iPod. Thank you for taking the time to consider the aforementioned complaints. I look forward to hearing from you soon.
Yours Faithfully,
(توقيع واسمك الكريم)
(برفقه نسخة فواتير او نسخة الضمان و اوراق مهمة متعلقة بالشكوى(
enc. Buying receipt (bill), Warranty, Delivery Note,..طبعا ما تنسى تشيل كل ما هو بالعربي
واي اضافة تبيها يا هلا فيك
وياليت دعواتك الطيبة بس,
جود:101:

يبدو ان التنسيق مو بضابط المحاذاة كلها , لتنسيق افضل خذه كتبته في ملف تيكست:
هنا http://files.filefront.com/JO+Comptxt/;8735925;/fileinfo.html
راعي المحاذاة تكون يسار.

مشكورين اخوااني .. شكلي تعبتكم معااي .. والله يعطيكم العافيه ويجعل حيااتكم كلها افرااح ..
وان شااء الله ربي بيااخذ الحق منهم ..
تحياتي لكم وان شااء الله ما بنسى وقفتكم معااي .

يا هلافيك باي وقت أستاذي
وياليت تعدل الكلمة ( void ) في السطر ( 11) بارغراف 2 اتصبح ( voided)
وعذرا عالخطا, الترجموة كانت على عجل مني.
بالنسبة ل (enc.) راعي ان تكتب امامه فقط ماقمت بارفاقه (في نهاية الليتر).
تم تعديل المرفق (هنا) http://files.filefront.com/JO+Comptxt/;8748028;/fileinfo.html
واللي عنده اي ملاحظة لا يقصر عنا!
وان شالله تبشرنا بمستجدات مرضية معك!

للأسف ما فيه فاايده ..