خلدون السائح
21-11-2022 - 12:10 am
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كل عام وانتم بخير
والله يبارك لكم في باقي الشهر
مشكلتي باختصار مع شركة هيرتز
اللي انصدمت منها صراحة بعد تعاملين اكثر من رائعين في اوروبا اخرها بيونيو
اخذت منهم مقلب في دبي بيوليو !!
،،
حجزت من النت اسبوع من 12 - 18 يوليو
طلع الحجز ب 600 درهم + 950 درهم تأمين
قبل موعد التسليم بيوم جيت ب 17 وسلمتهم السيارة وشيكو عليها سليمه ما فيها شي
،،
عادة يرجع لي التأمين خلال اسبوعين
صار لهم 22 يوم ولا اكثر ما رجع التأمين !!
اتصلت بخدمة العملاء قالت لي كلم الفرع نفسه
كلمت الفرع نفسه بدبي قالو لي احنا مالنا علاقة تواصل مع البنك
كلمت البنك قال حسابك سليم ما فيه شيء
المشكلة من الشركة !!
المبلغ مسحوب ما انحجز عشان نفك الحجز عنه !!
،،
انا ما معي الا فاتورة منهم وما هو مكتوب فيها التأمين بس قيمة الايجار ال 600
ورسالة جوال من الهاتف المصرفي فيها سحبهم
حتى يوم اتصلت على البنك وعلمته التاريخ قال ما فيه اي سحوبات ب 1600 درهم !!!
وش الحل الحين !!
اول مره امر بمشكله من هالنوع وما اعرف كيف اتصرف معهم