ASHRAF AL HARBI
19-05-2022 - 07:02 pm
اخواني اعضاء المنتدى الكرام حصلت لي مشكلة في حجز فندق الأنتر كونتيننتال فيينا
فقد قمت باالحجز عن طريق موقع بوكنق كما نصحني الكثير من الأعضاء فقد قمت بالدفع عن طريق فيزا
وقد سحبو ا ثلث المبلغ فقط وحينما اردت ان اشيك على حجزي في الفندق واخبارهم ما حصل للمبلغ
ابلغني المدير ان ليس لي حجز وان رقم الحجز الذي قمت بتزويدة اياه غريب عليهم وان ارقامهم للحجز
تبدا برقم معين بالرغم انني استلمت من بوكنق فوتشر ورجعت شيكت على الفيزا من خلال كشف حساب
وتأكدت ان الفندق فعلا قد قام بسحب جزء من المبلغ علما بأن الغرفة التي حجزتها غير مستردة المبلغ
فما الحل برأيكم
ولايلحقك خوف منه
الخطأ من الفندق نفسه
فأنت ماعليك منه حجزك واضح ومعك أثباتك
أنا كان معي حجز لفندق بزيلامسي
وكان الفندق اللي هو قراند
كان يقول لي ماعندنا لك حجز
فقلت أيه هين يصير خير
ورحت أنا والأهل هناك وعرضت عليهم ورقة حجز بوكينج
ناظر فيه وراح وجا وقعد له عشر دقائق
قال خلاص تفضل
يعني مرات تصير أخطاء من الكمبيوتر حق الفندق
فعشان كذا
أنت أتصل على بوكينج وأشرح للأخ اللي بيكلمك
راح يطلب منك أسمك ورقم حجزك
وراح يتواصل هو مباشرة مع الفندق
طبعا أنت مخير
أما أنك تتصل على بوكينج ورقمهم واضح بموقعهم الرقم الدولي
أو تدخل على مركز الشكاوي وراح تشوفه واضح برسالتهم لك (رابط بتشوفه بأيميلهم بالأسفل)
بالتوفيق