السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
صباح الخير ; مساء الخير .
اسمحوا لي ادخل فموضوعي على طول .
حجزت تذكرة لشخصين ( غير مسترده ) على طيران الاتحاد الإماراتي من بداية رمضان من مكتب سياحي على انه تكون الرحلة من جده إلى جاكرتا الأربعاء القادم اللي هو 5 سبتمبر إلى 20 سبتمبر .
وسبحان الله صار لي ظرف لازم أكون في الرياض 13 سبتمبر اتصلت قبل شوي على خدمة العملاء لطيران الاتحاد اسأل عن هل بإمكاني أخرها أسبوع .
فجئني الموظف انه أصلا الحجز ملغي .
سألته عن السبب قالي مادفعت ثمن التذكرة .
قلت له أنا معاي التذكرة والحجز اوكي ومدفوع .
مع الأخذ والعطى قال ايوه مسدده قيمة التذكرة لكن الحجز اتكنسل .
طيب ليه .
قالي بكل برود صراحة مادري ليش اللغت راجع المكتب اللي حجزت منه .
والله من القهر الحين رحت المكتب لكن الجمعة وكمان الصباح .
لو التذكرة مسترجعه كان قلت هاتوا فلوسي وبطلت .
جيت على قولهم بكحلها لقيته معميه أصلا .
الغلط تتوقعون من مين المكتب وإلا الخطوط .
كنسلو رحلتنا ودفو ناس بدالنا .
ويش تنصحوني أسوي.