1. 3- نوعية المصاعد رديئة وكثيرة الاعطال..

كنت اتوقع ان فندق فيرمونت (ساعة مكة) هو الأفخم والأرقى والأفضل في منطقة الحرم قياساً بسمعة مجموعة (فيرمونت العالمية) وقياساً بالموقع الفريد (اطول برج في مكة) وقياساً بالسعر المرتفع جداً والمقارب لسعر فندق (دار التوحيد)..
لكني تفاجئت اني تعرضت لمقلب شنيع.. الفندق سيء جداً بكل ماتعنيه هذه الكلمة.. واذا كنت تنتظر خدمة و (امكانيات) 5 نجوم فلن تجدها ابداً في هذا الفندق.. واذا كانت الخدمة والامكانيات لاتهمك فليس من المعقول ان تدفع هذا المبلغ الباهض وانت ستجد خدمة افضل وارقى في فندق آخر بأقل من نصف السعر
باختصار.. (فيرمونت مكة) متميز جداً في الغرف والاثاث.. ولكن بمجرد خروجك من الغرفة ستشاهد عكس ذلك تماماً..
وسوف اسرد عيوب الفندق في النقاط التالية:
1- اذا اردت الخروج من غرفتك الى خارج الفندق ستمر بمجموعتين من المصاعد اضافة الى قطع مسافة طويلة داخل اسواق ابراج البيت!!
2- عدد المصاعد قليل جداً.. (4 مصاعد فقط) تخدم الفندق والانتظار طويل جداً !! (في الابراج الاخرى عدد المصاعد يصل الى 16 مصعد)

3- نوعية المصاعد رديئة وكثيرة الاعطال..

4- اذا كنت تسكن في الدور ال18 مثلاً.. واردت النزول لخاارج الفندق وقت الصلاة.. فهذا يعني ان المصعد سيتوقف 18 مرة لأنه سيتوقف في كل دور لتحميل ركاب آخرين !! (في فندق دار التوحيد المصاعد كثيرة جداً واذا ركبت المصعد فانه سيخدمك وحدك ولن يتوقف الا في الدور الذي طلبته فقط)..
5- اذا كنت تسكن في الادوار الاولى فانك ستحرم من استخدام خدمة المصاعد لأنها ببساطة ستتوقف في الدور الذي تسكن فيه وهي ممتلئة عن بكرة ابيها بالركاب !!
6- تحتاج الى خرائط ومرشدين سياحيين حتى تصل لمواقف الفندق لايقاف سيارتك.. علماً ان مواقفهم مخصصة لفندق (مكة رافلز) بالاساس !! وهي بالمناسبة بعيد جداً عن الفندق وطريفها يمر ب3 مجموعات من المصاعد !!
7- لايوجد مركز رجال اعمال !!
8- على الرغم من موقع الفندق الاستراتيجي واطلالة المطعم على الحرم.. الا ان منظر (قراشيع) و (سكراب) شركة بن لادن الموجودة في شرفة المطعم يثير الاشمئزاز!!
9- يوجد نظام غبي جداً في الفندق.. وهو منع احضار الأكل من خارج الفندق (طيب وش ناكل طال عمركم؟)
وفي الختام.. انا لدي تحفظ كبير جداً على (مطاريس) بن لادن في تخطيط ابراج الوقف.. وكنت اتوقع ان برج الساعة مختلف عن الابراج الاخرى بحكم السمعة وتشغيل (مجموعة فيرمونت العالمية) ولكني اكتشفت ان سعيد اخو مبارك.. هذا لايعني ان ابراج الوقف سيئة.. لأنها قياساً بالسعر معقولة جداً ومناسبة وعادلة.. على سبيل المثال (برج زمزم) و (برج هاجر) و (موفنبيك) تقدم خدمة افضل واسعار اقل (نصف سعر الفيرمونت).. بينما (الفيرمونت) يقدم خدمة اقل وسعر دبل..
باختصار.. اذا كنت تبحث عن خدمة 5 نجوم حقيقية فلن تجد افضل من (دار التوحيد)... وان كنت تبحث عن اسعار وخدمة متناسبتين فعليك بابراج الوقف باستثناء فيرمونت..
والله من وراء القصد..