هلا بك يالغالي ( saadman69 )
طبعآ أول شيء لازم تشوف نوع الحجز ( مسترد أو غير مسترد ) ...
إذا كان الحجز (مسترد و مجاني ) تقدر تلغي بدون أي رسوم ..
وإذا كان الحجز ( غير مسترد ) للأسف المبلغ مايرجع
وتقدر تعرف نوع الحجز من خلال الرسالة التي أرسلوها لك عبر الإيميل ...
وافي بزمن جافي

1. وما ادري كم ياخذ مدة عشان يرجع المبلغ


2. عموما هذي سياسة اقودا والله ما فهمت شيء يادوب اشوف النوم مالي عيوني


3. آسيا +44 (0)20 3027 7900 (تسري رسوم الاتصال الدولي)

حبيب قلبي وافي الحجز مسترد بس تعرف اقودا ياخذون المبلغ من بدري مو زي بوكنق
بس انا ما ادري هل فيه رسوم 15 دولار؟؟؟ على تعديل الحجز

وما ادري كم ياخذ مدة عشان يرجع المبلغ

عموما هذي سياسة اقودا والله ما فهمت شيء يادوب اشوف النوم مالي عيوني

سياسة الإلغاءما لم يُذكر تحديدًا بخلاف ذلك في سياسة الإلغاء، فإن طلبات الإلغاء التي يتم تلقيها قبل الفترة (الفترات) أو التاريخ (التواريخ) المنصوص عليها في سياسة الإلغاء تخضع لرسم معالجة يعادل 15 دولارًا أمريكيًا وفقًا للعملة المختارة وسعر الصرف السائد وقت الحجز.
أما طلبات الإلغاء التي يتم تلقيها بعد تاريخ وجوبها المحدد في رسالة التأكيد المرسلة بالبريد الإلكتروني (متضمنة الطلبات المقدمة خلال هذه الفترة) فتخضع لرسم إلغاء بحد أدنى ليلة واحدة، ما لم تُخطر بخلاف ذلك في رسالة التأكيد الإلكترونية. وفي هذه الحالة لن يتم فرض رسم الإلغاء الإضافي ومقداره خمسة عشر (15) دولارًا أمريكيًا.
إن عدم الحضور إلى الفندق سوف يعامل على أنه إلغاء متأخر ويخضع لرسم إلغاء بحد أدنى ليلة واحدة، ما لم تُخطر بخلاف ذلك في رسالة التأكيد الإلكترونية.
يتعين إجراء أية تغييرت في الحجز الخاص بك من خلال ممثلينا وليس من خلال التعامل المباشر مع الفندق؛ وينطبق هذا على تغيير التواريخ، أو مدّ فترة الإقامة، أو المغادرة المبكرة، أو تأجيل الوصول، أو الإلغاء سواءً كان كليًا أم جزئيًا. يتم توجيه أي أسئلة أو التوجه بأية مشكلات تختص بحجزك قد تصادفك قبل الوصول إلى الفندق أو أثناء إقامتك به إلى ممثلي خدمة العملاء التابعين لنا. يتعين إبلاغنا بجميع الإلغاءات أثناء ساعات العمل المعتادة لنا والتي تمتد من 08:00 وحتى 18:00 (GMT+7).
عودة إلى أعلى http://www.agoda.ae/info/agoda_policies.html
سياسة الاسترداد
للتوجه بطلب الاسترداد، يرجى الاتصال بنا بأي من الطرق التالية:
موقعنا الإلكتروني agoda.ae

آسيا +44 (0)20 3027 7900 (تسري رسوم الاتصال الدولي)

بالبريد الإلكتروني على العنوان دعم العملاء http://www.agoda.ae/info/contact_agoda.html
تلتزم Agoda بتقديم طريقة بسيطة وفعالة للاسترداد. يُرجى ملاحظة أنه يجوز للفندق فرض رسم جزائي في حالة قيامك بتقصير فترة إقامتك خلال موسم الذروة، أو فترات الإشغال المرتفع، أو خلال المعارض التجارية والمؤتمرات، أو في حالة الإخفاق في إلغاء الحجز الخاص بك قبل التاريخ المُعيَّن المذكور في رسالة التأكيد الإلكترونية. وفي حالة فرض رسم جزائي، فإنه سوف يخصم من المبالغ المردودة إليك.
وسوف توضح رسالة التأكيد الإلكترونية بالضبط الموعد الأقصى للإلغاء (أي الحد الزمني الذي يتعين عليك الإلغاء بحلوله لتجنب التعرض لأي رسم إلغاء). وبصفة عامة فإن الحد الأقصى لتاريخ الإلغاء يكون 14 يومًا قبل تاريخ الوصول إلى الفندق. وعادةً ما يكون الرسم الجزائي هو قيمة الإقامة لليلة واحدة، ما لم يحدد خلاف ذلك في رسالة التأكيد الإلكترونية.
ما لم يُذكر تحديدًا بخلاف ذلك في سياسة الإلغاء، فإن طلبات الإلغاء التي يتم تلقيها عن طريق أي من الوسائل المذكورة أعلاه قبل الحد الأقصى لتاريخ الإلغاء المذكور في رسالة التأكيد، تستحق استرداد 100% من تكلفة الإقامة مخصومًا منها 15 دولارًا أمريكيًا كرسم إداري يستوجب الدفع خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب. أما طلبات الإلغاء التي يتم تلقيها بعد الحد الأقصى لتاريخ الإلغاء المذكور في رسالة التأكيد، سوف يتم معالجتها أيضًا خلال 10 أيام مع خصم أي رسوم جزائية مطبقة من المبلغ المُرد.
في أغلب الأحيان يتم استرداد فرق تقصير الإقامة خلال عشرة أيام بعد خصم أية رسوم جزائية مطبقة، وفي حالة إخطارنا (بأي من الطرق المذكورة أعلاه) قبل أن تقوم بتقصير الإقامة، يمكننا حينئذٍ تعجيل عملية الاسترداد. أما في حالة إخطارنا بعد المغادرة، فإن بعض حالات الاسترداد بسبب تقصير الإقامة قد تستغرق وقت أطول حيث أن بعض الفنادق قد تكون بطيئة في تأكيد تواريخ إقامتك بالضبط. إذا كان من المحتمل أن تستغرق عملية الاسترداد أكثر من 10 أيام، سوف نخطرك بذلك عن طريق البريد الإلكتروني عند استلام طلبك.
برجاء ملاحظة أن: العديد من الفنادق تطبق رسمًا جزائيًا - غالبًا ما يعادل إقامة ليلة واحدة - على تقصير مدة الإقامة في حالة الإخطار المتأخر. يرجى مراجعة سياسات الفندق بعناية.

الغالي ( saadman)
اللي فهمته إن هناك فترة تقدر تلغي الحجز فيها وتعدل بدون أي رسوم ... تحصلها في شروط الحجز
والمبلغ كما هو مذكور يرجع لك خلال ( 10 أيام )
وافي بزمن جافي

الف شكر وافي بزمن جافي