- العيوب
- مع العلم ان الموظف اللي سوالي الحجز ماذكرلي اي شي بخصوص تحويل الفلوس
- الخلاصة
أنا سكنت في فندق ميركيور منازل العين بمكة المكرمة في رمضان 1429 الموافق سبتمبر 2008
وقد أخذت غرفة عادية بسعر 350 ريال في الليلة .. وفي العشر الأواخر 600 ريال في الليلة
http://www.accorhotels.com/gb/hotel-6203-manazel-al-ain-mercure/index.shtml
Tel: +966 2 5578000
المستوى
يصنف الفندق على أنه 5 نجوم
الموقع
يقع الفندق في منطقة العزيزية الشمالية بمكة المكرمة .. ويبعد تقريباً 5 كيلومتر عن الحرم
صور الفندق
السرير في أحد الأجنحة
التلفزيون
سرير الغرفة الأميرية
الحمام أعزكم الله
المطبخ
عندما جئنا كانت هناك مشكلة في باب الغرفة .. وأخذوا وقت طويل لإصلاحه
الخزنة .. كانت مغلقة ولم نستطع استخدامها
جهاز التحكم في المكيف
المزايا
- الميزة الوحيدة في الفندق هو أن المبنى جديد والأثاث جديد
العيوب
- الخدمات لا ترقى حتى لمستوى نجمتين، فالموظفين لا يعرفون اي شئ
- موقع الفندق ليس في الشارع الرئيسي، ولا يعرفه اغلب سواقين التاكسي
- خدمة التوصيل للحرم فاشلة، فالسائق عادة لا يأتي في الموعد .. ولا تجد الباص في أي وقت
تجربتي الشخصية
- أنا حجزت غرفتين بالتليفون قبل السفر بأسبوع، وقالولي ان الحجز مؤكد
بس لما جيت قالي الموظف ان حجزك ملغي لأنك ماحولت الفلوس (أعتقد ان موضوع تحويل الفلوس انتهى من 15 سنة في أغلب الفنادق في العالم .. وأغلب الفنادق حالياً تاخذ رقم بطاقة الإئتمان فقط)
مع العلم ان الموظف اللي سوالي الحجز ماذكرلي اي شي بخصوص تحويل الفلوس
فعطاني في البداية سويت غرفة وصالة (مع العلم اننا 4 أشخاص .. بس هم شكلهم متعودين ان الناس تندعس في غرفة وحدة) ووعدني يجيبوه فرش على الارض .. بس ماجابوا الا مخدات وبطانيات فقط (يعني نام على السجاد او على الكنب)
- أنا دائما لما اروح مكة .. يكون في شخص في اللوبي ممكن يرتبلي موضوع ماء زمزم .. فأحدد الكمية اللي ابيها وهو يجيبها ويغلفها .. في مقابل مبلغ معين
بس هالمرة أول مرة أتعب في توفير ماء زمزم وقدت أدور في أكثر من مكان .. لأان الفندق ماعنده احد ممكن يرتبلي الموضوع
- الفندق فيه خدمة التوصيل للحرم .. بس لما جيت قالي انه عشان رمضان والزحمة الباص مايقدر يودينا للحرم مباشرة، لازم يودينا لمكان اسمه "محبس الجن" ومن هناك اغير الباص وآخذ باص شركة حكومية واروح للحرم .. طبعاً هم يقولون انه قريب للحرم .. بس لما تنزل من الباص لازم تمشي حوالي 10 دقائق للوصول للحرم
والمشكلة الثانية اني لما اطلع من الحرم .. آخذ الباص الحكومي وأروح لمحبس الجن .. وغالباً ما ألاقي أي أثر لباص الفندق .. وأقعد أتصل في الفندق واقوله انا في المواقف .. وهو يقولي "دحين يجيك الباص" .. وانتظر اكثر من نص ساعة في بعض الاحيان
- لما طلبت من الفندق انه يجيبلي سيارة ايجار .. قالولي مالنا خص .. روح دبر نفسك (اعتقد هالشي مايصير في فندق 5 نجوم)
- مافي اي تكسي يجي للفندق .. لأن الفندق في شارع داخلي .. واذا حبيت تروح اي مكان لازم تمشي حوالي 7 دقائق للوصول للشارع العام
- للأسف التكاسي في السعودية مالها رقم ممكن تتصل فيهم ويجونك .. ومافي احد يشغل العداد
الخلاصة
- اذا كنت بتروح مكة للعمرة .. اسكن جنب الحرم .. حتى لو كان سعره أغلى .. ولا تغامر مع اي فندق بعيد .. حتى لو قالك عندنا خدمة توصيل 24 ساعة ومن هالسوالف
- في شركات تبيع شقق وغرف في هذا الفندق بنظام المشاركة في الوقت Time Share.. وهذا الفندق هو أرخص فندق شفته .. بس ما أنصح بالشراء فيه نظراُ لموقعه والخدمات السيئة فيه
وتقبل الله منكم
ولاحرمكم الله الاجر والثواب