اسطنبول المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
محمدmm
23-03-2022 - 03:58 am
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
من المناسب الولوج في الموضوع
فندق جلال اغا في اسطنبول وهو خمسة نجوم
موقعه جيد
غرفه واسعة وكبيرة
المشكلة الرئيسه في هذا الفندق هي سوء التعامل والفوضى
وعلاوة على ذلك العاملين غالبا لايعرفون الابتسامه
سكنت الفندق من 5 ايام عن طريق مكتب بن حران وهم في الحقيقة اناس محترمين جدا بدون مبالغه
ولكن....
منذ يومين واثناء استعدادي لاخذ شور فوجئت بعدم وجود شامبو((رغم اني لم ادخل الغرفة بعد قيامهم بتنظيفها)
البارحه اخذت كاسة شاهي من الكوفي التابع لهم ووقعت على الفاتوره وعندما اردت الخروج مع الباب الاخر للكوفي دون المرور على اللوبي
اصر العامل علي بالدخول الى الفندق في تصرف غريب وغبي
وقلت له انا احدد مسار دخولي قال اذن اخرج مفتاح الغرفه هنا غضبت وتناقشت مع مدير الكوفي الذي اعتذر ورغم هذا قلت ادفع كاش
تحملت ذلك لاني لاارغب في كثرة التنقل بين الفنادق وبخاصة ان معي اسرتي واطفالي
اليوم مساء حضرت ووجدت على الارض شئ يشبه الطين عاتبت زوجتي ان دخلت للغرفه بحذائها المتسخ
اتضح ان الذي على الارض هي باقي القهوة العربيه اللي شربت منها قبل خروجي
ثم اكتشفت ان سخان الغرفه تم اخذه
بل وتم اخذ السخان في الغرفه الاخرى التابعة لنا
وبعد تساؤل اعتذروا وقالوا سوف نرسل لك سخان
انتظرت باذا بهم يحضرون ماء ساخن رغم ان حديثي مع المسئول كان بالانجليزيه وتفهم الحاجه وبخاصة ان معي طفل رضيع يحتاج بين وقت واخر الى ماء ساخن
منذ 4ايام دعوتي قريب لي للسكن في هذا الفندق وهو مسئول كبير في الدوله وسبق ان سافر الى 76 دولة
ولم يستطع ان يبقى في الفندق سواء يومين بعدها رفض البقاء نتيجة سوء تعاملهم
الاتراك عموما في نظري ومن خلال بقائي هذا الاسبوع يظهر ان بهم غلضة ولكن ان تصل الى تلك الدرجة لااظن
وددت تنبيه اخواني لملاحظة ذلك
واله يرعاكم


التعليقات (6)
أمـ الجـوري
أمـ الجـوري
شكراً اخي على التنبيه

مستعجل
مستعجل
من يفهم المعادلة الصعبة بين الغلضة والتسويق الفعال ينجح ومن لم يفهمها حتما سيفشل
وفعلا انا معك ان البعض لم يفهم التسويق وبذلك يتصرف فرديا بما يسيء للمنشأة كاملة
واعتبر هذة التصرفات فردية من العاملين ومقتنع بان ادارة فندق 5 نجوم لاتقبل بهذا الشيء
وتاكد ان الوضع سيتغير اذا كنت نقلت وجهة نظرك لادارة الفندق
وبهذا تكون خدمت من ياتي بعدك

محمدmm
محمدmm
أم الجوري
بل الشكر تشريفك لي بالمرور هنا

candy_qtr
candy_qtr
يعطيك العافيه .. و جزااك الله خير لانك ماخشيت عليناا .. والله يهديهم ما كرهني ولا خررعني فيهم الا تعاملهم مع النااس.. ومو الكل للاماانه
وشكراً مره ثانيه

محمدmm
محمدmm
مستعجل
صدقت اخي
بالنسبة لكون التصرفات فرديه اوافقك اجمالا ولكن في هذا الفندق اتضح ان هناك خلل في الادارة اذ ان مالك الفندق شخص وهو الذي يدير الفندق حسبما رأيت
نعم بحمد الله اكثرت الالحاح عليهم ومن خلال الاخوان في مكتب الحران الذي ابدو قدراً كبيرا من الاهتمام والتفاعل
مازلت اسكن في هذا الفندق
حاولت الانتقال لشيرتون المطار او النوفتيل فلم اجد
وكلها كم يوم وعائد بأذن المولى
شكرا لاضافتك الطيبة
تحياتي

الوفية
الوفية
شكرا اخى على الايضاج وبارك الله فيك
ورحلة سعيدة


خصم يصل إلى 25%