السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة
في الحقيقة أنا عضو جديد، ومتورط وأبغى مساعدتكم، هذي السنة بسافر لجنيف وحجزت من بوكينج فندق اسمه
Citadines Genève Ferney Voltaire ، وابغى أعرف وين مكانه بالضبط هل هو قريب من البحيرة والأسواق أو برا جنيف بليز اللي يعرف شي يسعفني لأن سفرتي قربت، والمشكلة الثانية إني لما حجزت من البوكينج قالوا لي إن المبلغ لا يمكن استرداده وش السواة، بليز ساعدوني لا تخلوني