بتآآآل
21-04-2022 - 06:24 pm
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
لدي حجز غير مسترد في فندق fullhouse residnce بتاريخ 9 /7 لأربع ليالي وقد تم الحجز قبل أكثر من شهر ولم يتم سحب المبلغ
واليوم أرسلوا على البريد رسالة مفادها أنهم لم يتمكنوا من سحب المبلغ و أن هناك مشكلة في البطاقة . ( والبطاقة سليمة )
هل أحجز في فندق آخر ؟ وماهو مصير حجزي لديهم مع العلم أنه لايمكن إلغاؤه
أخشى أن يتم سحب المبلغ فيما بعد خاصة بعد ماكلمتهم وطلبت إلغاء الحجز وتم رفض الطلب
ماهو الحل المناسب برأيكم ؟
ماعندي وقت أرجو الرد مشكورين
لكن بعد فتره طويله بصراحه استغربت منهم .. ارسلولي ان بيانات بطاقتك غير صالحه
بما معناه انو اذا ماعدلتها خلال 24 ساعه راح يلغى الحجز
حاولت اكثر من مره ونفس الشي يرجعون يرسلون لي انه غلط
اخر شي خليته ,, والغو الحجز بعد 24 من نفسهم بدون ماياخذون شي ,,
وحجزت في فندق آخر و أفضل .. قلت يمكن خيره (: