nightlover88
14-12-2022 - 04:19 pm
السلام عليكم حبيت اكتب لكم تجربة الحجز والمشاكل اللي صارت
بشقق Apartment Castle View
كنت بقدم ع التاشيرة وحجزت حجز وهمي بكامل المدة بهذه الشقق المذكورة بعد التأكد ان الالغاء مجاني وان الدفع عند الوصول وكانت القيمة ل 12 ليلة 3000 يورو
بعدها بيوم وصلتني رسالة من البنك انه تم خصم 3000 يورو من حساب البطاقة الائتمانية
طبعا استغربت وارسلت رسالة الى booking.com
وقدمت شكوى وطالبت باعادة المبلغ لحسابي مباشرة
بوكنج ردوا على ومستغربين ايضا ووعدوني بمراسلة الفندق للاستفسار
ردوا بكرا بوكنج وقالوا ان الفندق رد واعترف انه خصم من البطاقة بالغلط
طلبوا مني بوكنج صورة من الخصم وصورة من البطاقة الائتمانية عشان تكون المعاملة رسمي
وارسلتلهم اللي يبون بتاريخ 22 مايو 2014
وحتى الان المبلغ لم يرجع لحسابي
راسلت بوكنج واعتذروا عن التاخير ويقولون ان صاحب الشقق لا يتجاوب معهم ولا يرد على الايميلات
ووعدوني بمتابعة الموضوع
طبعا انا الان استلمت التاشيرة والحمدلله من السفارة وعلى طول كنسلت
الحجز وارسلت ايميل لبوكنج عشان يرجعون المبلغ من لحسابي حسب سياسة الحجز وان الالغاء مجاني
طبعا لازال الموضوع قائم وما اشوف الا تطمينات من بوكنج
بس المبلغ مارجع حتى الان
حبيت انقل تجربتي واحذركم من هذه الشقق
شكرا
فيه احد عنده نصائح؟
لهذه الدرجة الخليجيين ذوي قيمة قليله في نظرهم
المبالغ الضخمه التى تضخ في دولهم اليست من الخليجيين
شاكر ومقدر ياغالي على الابلاغ ومقدّر
لا تكن ولا تسكن حتى ترجع اموالك
مايضيع حق وراه مطالب
تحياتي