1. حجوزات المسافرين :


2. عفش الركاب :


3. إرشادات عامة :

حجوزات المسافرين :

• تأكد من تطابق الاسم المدون في جواز السفر مع الاسم في تذكرة السفر.
• تذكر أن تأكيد الحجز يكون قبل 72 ساعة من تاريخ السفر وليس خلال 72 ساعة . وإن عدم تأكيد يعطي شركة الطيران الناقلة الحق لإلغاء الحجز دون تحملها أي مسؤولية.
• احرص على حضورك للمطار قبل موعد إقلاع الرحلة بساعتين على الأقل لإنهاء إجراءات السفر ، حيث إن من حق شركة الطيران الناقلة عدم قبولك على الرحلة إذا حضرت إلى المطار بعد إغلاق حاجز الوزن ( الكاونتر).
• إجرائك لأكثر من حجز على نفس الرحلة قد يتسبب في إلغاء حجزك.
• عدم شرائك لتذكرة السفر في الوقت المحدد ، قد يؤدي إلى قيام شركة الطيران الناقلة بإلغاء حجزك.
• احرص على إعطاء رقم الهاتف لمكتب السفريات أو الشركة الناقلة لإخطارك بأي تغيير يطرأ على الرحلة.
• في حال عدولك عن السفر ،احرص على أن تقوم بإبلاغ مكتب السفريات أو الشركة الناقلة بذلك لإلغاء حجزك حتى يتسنى لمسافر آخر الاستفادة من مقعدك.
• نظراً لتفاوت أسعار تذاكر السفر حسب سن الراكب، يرجى تزويد مكتب السفريات أو شركة الطيران بسن الراكب كما هو مدون في جواز السفر حتى تتفادى العراقيل .
• تأكد من صحة المعلومات المدونة في التذكرة ، من حيث موعد إقلاع الرحلة ، تاريخ السفر، رقم الرحلة ، صفة الحجز ، وخط سير الرحلة .
• تأكد من مطابقة البيانات المدونة في تذكرة السفر مع البيانات الواردة في ورقة الحجز المستخرجة من الكمبيوتر.
• يستحسن إجراء الحجز وإصدار تذاكر السفر من مكتب واحد لتفادي إمكانية إلغاء حجزك.

عفش الركاب :

• لا يحق لك حمل أكثر من قطعة واحدة من العفش اليدوي إلى داخل الطائرة ، على أن لا يزيد حجز هذه القطعة عن 115 سم3، وألا يزيد وزنها عن 5 كجم.
• يحق للراكب المسافر على الدرجة الأولى أن ينقل 40 كجم من العفش المجاني ولدرجة رجال الأعمال 30 كجم وللدرجة السياحية 20 كجم.
• أما بالنسبة للراكب المسافر إلى كندا والولايات المتحدة الأمريكية أو القادم منهما ، فيسمح له بقطعتين مسجلتين من الأمتعة، شريطة ألا يزيد مجموع مقاييس كل قطعة عن (158 سم3 )، وألا يزيد وزنها عن (23 كجم).
• عند ضياع حقيبة سفرك أو تلفها لا تنسى تحرير محضر بضياع أو تلف الحقيبة قبل خروجك من صالة الجمارك.
• عند حمل ممتلكات ثمينة في عفشك ،فإنه من المستحسن التأمين عليها قبل السفر لضمان الحصول على تعويض كاف في حالة فقدانها ، لأن تعويض شركات الطيران له حدود معينة بموجب القانون الدولي.

إرشادات عامة :

• تأكد من تطبيقك لكافة المتطلبات الحكومية المتعلقة بالسفر للدول التي ترغب بزيارتها.
• تأكد من وجود تأشيرة دخول سارية المفعول تسمح لك بالدخول إلى الدولة التي اخترت زيارتها.
• في حال وصولك إلى الفندق المتفق عليه من مكتب السياحة والسفر ، وإبلاغك من قبل إدارة الفندق بعدم وجود حجز لديهم باسمك، فإنه يجب الحصول على ما يفيد ذلك كتابياً من إدارة الفندق ، مع وضع ختم الفندق عليه وذلك لمراجعة المكتب الذي أجرى لك الحجز أو لتعزيز مطالبتك لدى الجهات المختصة .
• تأكد من احتفاظك بجميع المستندات الخاصة بالرحلة ( الإيصال – العقد – تذاكر السفر ) لتضمن كافة حقوقك