السلام عليكم
مساك الله بالخير
شافى الله ابنتك وعافاها وكتب لكم ولها الأجر
اقترح عليك الاتصال على الخطوط وهم الوحيدين القادرين على إعطائك اجابة صحيحة و حساب الفرق ان أمكن
رقمهم 920022222
كلم الموظف وأعطه التفاصيل وستجد الجواب
وفقكم الله

مساء النور
لا يمكنك فعل ذلك
و في حال رغبتك تغيير الدرجة ستوجهك الخطوط
للجهة الصادر منها امر الاركاب
نسأل الله عز و جل أن يعجل بشفاء ابنتك

الله يشفي بنتك ويعافيها
بس اتوقع ماتقدر استرجاع الفرق والله اعلم
اللي راح يعطونك العلم الاكيد الخطوط نفسها
الله يسهل امركم

تسلموون ع الردود مشكورين ء الله أتوجه الصبح الى مكتب المروج

بسم الله
حسب معرفتي بأنه بإمكانك تحويل درجة السفر المصروفة لكم من وزارة الصحة إلى درجة طيران أقل .
وأظن أن هذا الأمر من اختصاص (( فرسان للسفر والسياحة )) وليس الخطوط الجوية السعودية . باعتبار أن هناك اتفاقية أو عقد لتسيير أمور الإركاب في داخل وخارج السعودية بين وزارة الصحة وشركة ( فرسان ) .
فأعرف شخصاً صدر لهم أمر إركاب حول مقاعدهم ( المريض ومرافقيه ) من الدرجة الأولى , والنقالة إلى درجة الأفق والضيافة .
وبالنسبة للفرق في القيمة بين درجات الطيران بالطبع لن تأخذه نقداً , ولكن سيُفتح لك حساب شخصي لدى فرسان للسياحة , وهو بمثابة رصيد لديك عندهم تحجز عبره فنادق أو طيران وخلافه مما تتعامل معه الشركة . ردكم الله إلى أهلكم وأنتم ترفلون بالصحة والعافية , والسلام .