سالزبورغ المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
nightlover88
14-12-2022 - 04:19 pm
السلام عليكم حبيت اكتب لكم تجربة الحجز والمشاكل اللي صارت
بشقق Apartment Castle View
كنت بقدم ع التاشيرة وحجزت حجز وهمي بكامل المدة بهذه الشقق المذكورة بعد التأكد ان الالغاء مجاني وان الدفع عند الوصول وكانت القيمة ل 12 ليلة 3000 يورو
بعدها بيوم وصلتني رسالة من البنك انه تم خصم 3000 يورو من حساب البطاقة الائتمانية
طبعا استغربت وارسلت رسالة الى booking.com
وقدمت شكوى وطالبت باعادة المبلغ لحسابي مباشرة
بوكنج ردوا على ومستغربين ايضا ووعدوني بمراسلة الفندق للاستفسار
ردوا بكرا بوكنج وقالوا ان الفندق رد واعترف انه خصم من البطاقة بالغلط
طلبوا مني بوكنج صورة من الخصم وصورة من البطاقة الائتمانية عشان تكون المعاملة رسمي
وارسلتلهم اللي يبون بتاريخ 22 مايو 2014
وحتى الان المبلغ لم يرجع لحسابي
راسلت بوكنج واعتذروا عن التاخير ويقولون ان صاحب الشقق لا يتجاوب معهم ولا يرد على الايميلات
ووعدوني بمتابعة الموضوع
طبعا انا الان استلمت التاشيرة والحمدلله من السفارة وعلى طول كنسلت
الحجز وارسلت ايميل لبوكنج عشان يرجعون المبلغ من لحسابي حسب سياسة الحجز وان الالغاء مجاني
طبعا لازال الموضوع قائم وما اشوف الا تطمينات من بوكنج
بس المبلغ مارجع حتى الان
حبيت انقل تجربتي واحذركم من هذه الشقق
شكرا
فيه احد عنده نصائح؟


التعليقات (9)
قايد
قايد
انا ودي افهم هل هذه طريقة للتعامل مع السياح
لهذه الدرجة الخليجيين ذوي قيمة قليله في نظرهم
المبالغ الضخمه التى تضخ في دولهم اليست من الخليجيين
شاكر ومقدر ياغالي على الابلاغ ومقدّر
لا تكن ولا تسكن حتى ترجع اموالك
مايضيع حق وراه مطالب
تحياتي

فيصل
فيصل
اعتقد احد الاعضاء ارسل لموقع معين وردوا عليه

Animechino
Animechino
شكرا على التحذير وإن شاء الله حقك ما يضيع
نحن حجزنا في فندق آخر في سالزبورغ وفي فيينا وكلهم سحبوا مبلغ أول ليلة رغم انه الإلغاء مجاني
لكني فسرته بأنه مجرد ضمان وسوف يستعاد في حالة الإلغاء

Animechino
Animechino
نسيت أسأل التأشيرة من الرياض ولا جدة ؟
في جدة نواجه مشكلة كبيرة لإيجاد موعد للتأشيرة !!!! كل يوم نفتح الموقع ولا نجد مواعيد
ربما لديكم نصائح تفيدنا

الربيش
الربيش
إن شاء الله ترجع بس خلك وراهم
فيه طريق نتجنب منها الخصومات من هالشقق او الفنادق
وهي
اذا حجزت يكون حجزك ببطاقة تسوق ويكون فيها مبلغ بسيط جداً
في حالة التشييك على البطاقه حدهم بيسحبوا 1 يورو وهي عمليه لتأكيد ان البطاقه سليمه
وتستطيع ان تعرف ان الفندق يريد السحب
وهي عند حجزك لفندق الالغاء مجاني
وبعد اتمام عملية الحجز ب24 ساعة راح تاصلك رسالة على الايميل من بوكنق تخبرك ان البطاقة غير مفعله او شي من هذا القبيل وان حجزك سيلغى اذا ماحدثت بيانات بطاقة التأمين
في هذا الوقت اعرف ان هذا الفندق اراد ان يسحب المبلغ لكن البطاقة ماكان فيها مبلغ
وانت في هذا الوقت يكون الخيار لك ان تقوم بالاتصال في بوكنق لتوضيح الاسباب حتى ماتقع في نفس الشي الذي وقع به اخونا صاحب الموضوع
وللتنبيه
فإن بعد الفنادق وخاصه في باريس وفرانكفورت في بعض الاحيان
حتى لو الالغاء مجاني
فراح يسحبوا المبلغ والبعض يرجع المبلغ بعد مدة من غير ماتراسلهم
بس نصيحتي
الحجز يكون في بطاقة تسوق لتجنب اي ضرر يلحق بك

nightlover88
nightlover88
السلام عليكم الحمدلله رجع المبلغ لحسابي
عن طريق البنك المصدر للبطاقة بعد تقديم شكوى بالتلفون
اللي صار اني يوم شفت بوكنج يماطلون وكل يوم يعتذرون عن التاخير
اتصلت على البنك المصدر للبطاقة الائتمانية ( بنك الرياض ) وطلبت تقديم اعتراض على عملية الخصم من الفندق
سجلوا الطلب وقالوا بنتواصل معك . اتصلوا من بكرا وطلبوا اني ارسل لهم نسخة من الحجز مذكور فيه ان الالغاء مجاني
وصورة من تاكيد الغاء الحجز من بوكنج
ارسلت لهم اللي يبون بالايميل وبعد ساعة اتصلوا مرة ثانية وقالوا انت معك حق والفندق مايحق له مايرجع المبلغ او حتى يتاخر بالترجيع
وقالوا احنا راح نرجع لك المبلغ لانه محجوز فقط ولم يسحب ولو التاجر اعترض احنا نتفاهم معاه وراح نتواصل معاك لو احتجنا اي معلومات
قلت تمام وشكرا لكم ومن بكرا 3000 يورو ترجع بحساب البطاقة الائتمانية
والحمدلله وشكرا لتفهم البنك

المشرافي
المشرافي
بصراحه وللأسف صارت مشاكل في الحجز عند طريق الانترنت الااغلب مواقع الحجز بدأت تفقد مصداقيتها من هذه الناحيه
وهل كلامي مزعج من ناحيه وجهت نظري
وياليت تفدوني في تعليقاتكم لاني وناوي اسافر الى اوربا ياالنمسا او تركيا
والله يسهل الامور والمسافرين هناك في اوربا
وقت ممتع في رحلتكم السعيده
وتقبلو تحياتي

الربيش
الربيش
المشرافي
اكيد مااحد بينزعج من وجهات النظر
ولكن المواقع الموثوقه للحجز
كثير والاخطاء واردة ولكن
هل تستطيع هذه المواقع ان تعالج الخطأ ؟
مثال كما حدث مع اخينا
هنالك اكثر من طرف
الاول العميل
الثاني مواقع الحجز
الثالث صاحب السكن
الرابع البنك
هذه الروابط هي تتم وقت الحجز
فإذا وقع خطأ من احدها تستطيع ان تتواصل مع طرف اخر لمعالجة الخطأ
المهم ودور العميل ان يقرأ بتمعن الشروط لكل فندق
وكذلك الاحتفاظ بالحجوزات حتى تكون دليل له في حالة وقوع خطأ
وصدقاً كما انت حريص على حجزك كذلك تلك المواقع حريصه على سمعتها

فجر أوروبا
فجر أوروبا
الحمد لله ان المبلغ رجع في حسابك


خصم يصل إلى 25%