غريبه جدا
المفترض انهم يوفروا لكم تذاكر على اقرب رحلة عوده للسعوديه على الخطوط التركيه او السعوديه او اي طيران بنفس اليوم وليس بعد يومين !!!!

1. وهذه نص الشروط


2. Delays and Cancellations by nasair

الى الاخ الفاضل Just_Yasser
اود ان الفت انتباهك الى الشروط والاحكام التي تقدمها شركة ناسا للطيران الى زبائنها .... وهي كالتالي :
اذا تم تاخير الرحلة لمدة ساعة فان الشركة تقوم بتقديم المشروبات الساخنة والباردة على حسابها لجميع ركابها
واذا تم تاخير الرحلة لمدة 3 ساعات او اكثر فان الشركة تقدم وجبة ساخنة لزبائنها
واذا تم تاخير الرحلة لمدة 6 ساعات وما فوق فان الشركة تقدم اقامة حسب ما هي تراه مناسبا لعملائها ..
وهذه الشروط موجودة في موقعها .... صحيح انها ليست باللغة الربية ولاكن هي ملزمة بها ...

وهذه نص الشروط

Delays and Cancellations by nasair

We shall always exert our best efforts to make your flight available as per our published scheduled departure and arrival times; however, we may delay or cancel a flight where we reasonably consider this to be justified by circumstances beyond our control or for reasons of safety, security, operational or commercial reasons. We shall not be liable for any losses or consequential damages whatsoever occasioned by such potential delay. We shall only be liable for damage or loss occasioned by delay within the limits prescribed by applicable laws and conventions. We shall not be liable for damage or loss occasioned by delay where we can reasonably prove that we, our employees, and/or our Authorized Agents, adopted measures that were reasonable to avoid alleged damage or that in that case it was impossible to adopt such measures.
Where a flight departure is delayed our passengers shall be entitled to:
For a lapse of one (1) hour after the original scheduled departure time, refreshments will be offered.
For a lapse of three (3) hours after the original scheduled departure time, a hot meal will be offered by our Authorized Agents or a voucher with which you may purchase a meal from the airport concessions.
For a lapse of six (6) hours and above the original scheduled departure time, you may, Rebook on an alternate nasair flight at no extra charge or avail of a Credit to be used at a later date. Alternatively, you may wish to remain waiting for the original delayed flight, in which case, you will be provided with hotel accommodation of our choosing, for waiting periods above six (6) hours. Should you not wish to wait for your delayed flight, rebook or avail of a credit; you may request for a refund per Article 15 and 16 which will be applied on a case by case basis. If such a claim for refund, rebooking or credit is made, the Booking will be cancelled and our liability for the delayed flight shall end here.
Discretionary provision of these compensations shall not be taken or construed as an acceptance of responsibility for the delay by nasair. Where a flight is cancelled you will be given the opportunity to re-book your travel at a later date or another flight for no additional charge, subject to availability, or accept a Credit Shell to be used at a later date or a refund per Article 15 and 16. Once the flight has been re-booked or a Credit Shell issued or a refund given, your Booking will be cancelled and our liability for the cancelled flight shall end here.
فلو انا محلي محلك ما بسكت وبرفع دعوة وبقاضيهم على كل قرش صرفتو في بلدك بسبب التاخير ....
بالتوفيق

اشكر لك اخووي https://artravelers.com
بالفعل اطلعت على هذه الشروط قبل كتابت هذا الموضوع .... ولكن كان من المفروض المبادرة منهم ... وتوفير كل شي للعميل
ما راح نسكت طبعاً عن الموضوع ...
وراح اوافيكم بالجديد ان شاء الله
اشكر لكم تعاونكم

اوف‏ ‏الله‏ ‏يعينكم‏ ‏يا‏ ‏رب‏ ‏خاصة‏ ‏انو‏ ‏وقت‏ ‏السفر‏ ‏كان‏ ‏نص‏ ‏الليل‏ ‏وتأخر‏ ‏للفجر‏ ‏وبطقس‏ ‏عاصف‏ ‏مثلج‏ ‏وبالآخر‏ ‏لغيو‏ ‏الرحلة‏ ‏دون‏ ‏تأمين‏ ‏بديل‏ ‏ا‏‏‏و‏ ‏اوتيل ‏ ‏ان‏ ‏شاء‏ ‏الله‏ ‏بتقدر‏ ‏تقاضيهم‏ ‏وتسترد‏ ‏تعويض‏ ‏منهم

بدون الدخول في النيات لكن باين ان الرحلة كان فيها فراغ كبير . واستبعادكم والغاء الرحلة هو الحل المناسب معهم . وسبق لهم وضعنا في موقف محرج في مدينة حلب لمدة تسع ساعات .
قدم شكوى وحافظ على موضوعكم واجتهد فيه واتصل بخدمة العملاء واشك انهم يجوا بالعين الخضراء او كلمة حلوة . فلو كنت اروبيا مافعلوا معك ذلك .
استمر في الشكوى والمطالبة بحقكم ولو من باب التسلية الى تريح قلبكم وتتعب قلبهم . ولو قدمت شكوى في مطار تركيا لكان ذلك افضل لانه تسجل عليهم نقطة سوداء .
بصراحة كنت اعتقد انهم انعدلوا وصاروا يهتمون لكن حضروركم وشكواكم جعلتني اشعر انهم لم ينعدلوا .

أولاً الحمد لله على سلامتكم
وبعدين انتبه لا تسكت عن حقك أبد
للأسف بعض الشركات تلعب لعبتها وعارفة إن الغالب ما أحد يطالب بارجاع حقه وإن حاول مرة ومرتين ثم يترك المطالبة
والموضوع وأنا أخوك مش إرجاع مالك بقدر من رد اعتبارك على هالمهزلة
وافنا عزيزي بالجديد
الله يعينك

اقسم بالله حرام اللي بيسير
ايش المسخره هذي
وين الرقابه
وين هيئه الطيران المدني
وين حقوقك كمسافر
اقسم بالله وضعنا سيئ في هذي الامور
ومتأخرين جدا على مستوى العالم
فواتيرك كامله ولاتردك الا المحاكم
والله حرام تتركهم
ودخل الاعلام في الموضوع
ترى هذي مسخره وسخافه
نعتذر عن الغاء الرحله ههه وبكل وقاحه
طيب دبروني سكنوني اسعفوني
الحمد لله اني في يوم ما فكرت اطلع هالطيران الفاشل
والله يعوضك خير
بس لا تسكت عن حقك وطلبتك تدخل فيها الاعلام
ترى طفشنا من ذي السخافه والحقاره
لو تتاخر عن الرحله يدفعونك الغرامه وانت محترم وغصبا عنك
ولو تخالف اي شي من شروطهم يطبقونا النظام
طيب اذا هم خالفوا مين يحاسبهم
وربي سخا افه

انا على نفس الرحلة مع اخوي (Just Yasser) ياسر ... وبالفعل هذا اللي صار وماودنا نوجع قلوبكم ونقلكم وش صار في السفارة ايضا .... لاننا قلنالهم ساعدونا في رفع شكوى على ناس.. قالوا بالحرف الواحد (هذا شي شخصي بينكم وبين طيران ناس) وباذن الله ماراح نسكت عن حقنا بس قاعدين ندور على اي احد يوصل صوتنا للاعلام .. واللي يعرف لا يبخل علينا يااخوان

شروط الحجز مكتوب في التذاكر وحقك لا تسكت عنه ،،، الله يعينكم ويعوضكم