1. السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

راح ادخل في الموضوع على طول واتمنى من الخبراء يفيدوني بالإجراء الممكن اتخاذه في مثل هالورطة
امس حجزت لفندق مرمره من خلال موقع بوكنج، حطيت بيانات بطاقة سحب صراف آلي واليوم وصل لي ايميل من الفندق يوضح ان هناك خلل في البطاقة ويجب تحديث رقم البطاقة او وضع رقم آخر خلال اربع وعشرين ساعة والا سيتم الغاء الحجز.
الكلام لحد الآن طيب ولكن المشاكل التي اواجهها كالتالي:
1- نوع الحجز الذي قمت به من بوكنج لا يوجد به إلغاء مجاني معناته اذا لم يتم الحجز بالشكل الصحيح راح يتم مطالبتي بمبلغ وقدره 3200 ريال تقريبا.
2- المبلغ المخصص للسكن موجود عند صاحبي في الدوحة وليست لديه سوا هذه البطاقة وهي بطاقة صراف آلي وعند محاولة استخدامها للدفع الالكتروني تبين لها انها لم تنجح.
عموما أنا قمت بأرسال بريد الكتروني للفندق والاستفسار عن امكانية الدفع بطرق اخرى مختلفة وانتظر الرد منهم لكن قلت اشوف الأخوان الأعزاء في المنتدى ممكن حد صادفه شيء من هذا القبيل فكيف تصرف أو كيف ممكن نتصرف في مثل هالحالة.
ممكن حد يقول انه ليه ما حجزت عن طريق مكتب سفريات، قمت بالاتصال بمكتبين للسفريات واحد في الامارات والثاني في الدوحة احدهما اعطاني السعر مضاف إليه مبلغ 2000 ريال والآخر اعطاني السعر مضاف إليه 5000 ريال معللين بانها فترة موسم العيد ويوجد ضغط وكلام فارغ.
انتظر مشورتكم الطيبة اخواني الأعزاء واتمنى في حل الأزمة وإلا سيتم الغاء الحجز مع احتساب مبلغ ضخم علي دون الاستفاده منه
اخوكم فارس دبي