بشرى سارة لكافة اعضاء ورواد منتدى العرب المسافرون حيث تعود إليكم من جديد بعد التوقف من قبل منتديات ياهوو مكتوب ، ونود ان نعلمكم اننا قد انتقلنا على نطاق arTravelers.com
وهو النطاق الوحيد الذي يمتلك حق نشر كافة المشاركات والمواضيع السابقة على منتديات ياهوو مكتوب وقد تم نشر 400,000 ألف موضوع 3,500,000 مليون مشاركة وأكثر من 10,000,000 مليون صورة ما يقرب من 30,000 ألف GB من المرفقات وهي إجمالي محتويات العرب المسافرون للاستفادة منها والتفاعل معها كحق اساسي لكل عضو قام بتأسيس هذا المحتوى على الانترنت العربي بغرض الفائدة.

لمزيد من التفاصيل يمكنكم مراسلتنا من خلال نموذح الاتصال, العرب المسافرون على Facebook



aldosee aldosee
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران
25-10-2014 - 12:18 pm

بسم الله الرحمن الرحيم
الحمدلله وكفى والصلاة على من اصطفى وبعد
يطيب لى ان اتقدم بجزيل الشكر لشركة الحران السياحيه وللعاملين فيها جميعا
فلقد بدأت في مخاطبتهم ومخاطبة جميع المكاتب السياحية الآخرى التى يعلن عنها في منتديات السفر المختلفه التى انا عضو في معظمها...
وطلبت من الجميع تقديم عروض للفنادق في اسطنبول و بورصة (جبل الثلج) و كرتبيه...
والحقيقه ان تجاوب الحران كان الأسرع و الأمثل و الأرخص...
وقبل السفر باسبوع تمت المراسله عبر ألأيميل وتم ارسال حواله بجزء من المبلغ الا ان الأتصالات انقطعت لأسباب غير واضحه....
سافرت وعند قرب سفري الى منتجع كرتبيه خاطبتهم عبر الأيميل فوجدت الجواب العاجل بأن الحجز تم ،،وبالفعل عندما وصلت هناك وجدت كل شي تمام...
وعندما اردت تغيير وقت عودتي الى اسطنبول بيوم واحد قبل الموعد تلقيت رساله بالموافقه وانه تم الحجز ، وعندما وصلت الى الفندق اتضح لي بانه لم يتم الحجز وكان الفندق ممتلىْ ، فقامت المسئوله بالفندق بالاتصال باحد المسئولين في الحران والذي بدورة اتصل علي وقدم اعتذارة عن الخطأ الذي حدث وخلال دقائق قام بالحجز لي في فندق اخر لايقل في مستواه عن الفندق الذي اخترته وتركت حقائبي عندهم وانتقلت للفندق الجديد، ومرت الأمور على اكمل وجه، وبقيت في اسطنبول خمسة ايام واربع ليالي ، لم يقم اي احد من الحران من الاتصال علي او ازعاجي ، ولم اتصل عليهم لدفع الباقي لهم عندي ، واردت ان اختبر مدى ثقتهم باعضاء المسافرون العرب ، وبالفعل لم يتصلوا بي الا وانا في المطار مستعد للمغادره، حيث ارسلوا لي مندوبهم لتحصيل المتبقى وتفاجأت بانه لم يحسب اي مبالغ عن الليله التى لم يتم فيها الحجز حسب طلبي ......
وزياده على ذلك بقى لهم عندي 200 ريال سعودي لم تكن متوفره لدي حينها واخبرتهم بانني سارسلها لهم لاحقا من السعوديه.....
شكراً الحران
ادارة وموظفين
فالفنادق التى تم اختيارها كانت رائعه والاسعار كانت الأفضل بين كل المكاتب.......
والتعاون كان كبير
و المودة والمحبة نسئل الله ان تدوم بين المسافرون العرب و الحران.....










المشاركات

ambaba ambaba
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


الحمد لله على السلامة
وعودا حميدا إن شاء الله
ودمتم في رعاية الله وحفظه


zaqwsx zaqwsx
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


انا برئي الشخصي مع احترامي الشديد لابا منصور ان الحران قد ارتكب اكبر غلط لا يغتفر له في مجال السياحة وهو عندما يصل العميل لفندقه لا يجد حجزه .......( اين المصداقية يا ابو منصور ) ؟؟



ربما انت يا ابو منصور تقبل مثل هذه الحركات ولاكن كثير من السياح عندما يختار فندق معين فانه يختاره من مقصد او وجهة نظر معينة وليس مجرد اختيار فندق ...

فالتعويض بالبديل , دون انذار العميل من قبل اكبر مصيبة ..




فلا شيء يعوض هذه الحركة لا 200 ريال ولا حتى تحويل لفندق اخر.... ولا حتى المسامحة بقيمة اليوم الاول من الاقامة




الحمد لله على السلامة يا ابا منصور


ابو طلال* ابو طلال*
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


اخوي الغالى الدوسى كلام جميل وتشكر علية بس اخوي الغالى كل هالكلام مومقنع .. اشلون يكون عمل مرتب من الشركة وانت تارك شنطك بفندق ورايح تشوف فندق ثاني ياأخى الكريم الشركة القوية واللى تحترم المسافرين وعملائها ..ماتوقع بمثل هالاخطاء اما السرعة بالرد وهالامور احنا بزمن النت السريع واحيان اللى فاضى يرد عليك بسرعة اسمحلى ,,بسئلك سوأل انت اللى عجبك بالموضوع انهم ماطالبو ببقية المبلغ والا انهم غيرو الفندق وقت مالقيت حجز لما وصلت؟؟؟


محسن58 محسن58
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


الدوسي الحمد لله ع السلامه
والله ما عرفت وانا مع الشباب حسنه هاي والا سيئه
تغير فندق و عدم رد بس واضح انهم محترمين


المليباري المليباري
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


بصراحه مع كثر مواضيع الشكر للشركة الحران من قبل الاعضاء احس انو في شئ قاعد يترقع للشركةلكي ترد ثقة الاعضاء والله اعلم
مجرد متاااابع


aldosee aldosee
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ambaba
الحمد لله على السلامة
وعودا حميدا إن شاء الله
ودمتم في رعاية الله وحفظه
بارك الله فيك وحفظك...
مع الشكر و التقدير على حضورك


aldosee aldosee
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zaqwsx
انا برئي الشخصي مع احترامي الشديد لابا منصور ان الحران قد ارتكب اكبر غلط لا يغتفر له في مجال السياحة وهو عندما يصل العميل لفندقه لا يجد حجزه .......( اين المصداقية يا ابو منصور ) ؟؟



ربما انت يا ابو منصور تقبل مثل هذه الحركات ولاكن كثير من السياح عندما يختار فندق معين فانه يختاره من مقصد او وجهة نظر معينة وليس مجرد اختيار فندق ...

فالتعويض بالبديل , دون انذار العميل من قبل اكبر مصيبة ..




فلا شيء يعوض هذه الحركة لا 200 ريال ولا حتى تحويل لفندق اخر.... ولا حتى المسامحة بقيمة اليوم الاول من الاقامة




الحمد لله على السلامة يا ابا منصور
حياك الله ابا جواد
اعلم بانه من الصعوبة بما كان ان اقنع امثالك من لهم الباع الطويل في مجال السياحة والسفر....
لاشك بانني تضايقت وامتعضت مما حصل ولكن...
جل من لا يخطىء
والحقيقه لقيت اعتذار كبير من ادارة الحران واستجابه فورية وهذا بحد ذاته يكفيني....
فلم يتجاهلوا اتصالي ولم يتاخروا في خدمتي.....
وانا هنا اكرر لهم الشكر...





yuko yuko
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


المشاركة الأصلية كتبت بواسطة المليباري
بصراحه مع كثر مواضيع الشكر للشركة الحران من قبل الاعضاء احس انو في شئ قاعد يترقع للشركةلكي ترد ثقة الاعضاء والله اعلم
مجرد متاااابع
السلام عليكم أخوي
بداية أشكر لك تواجدك المستمر في هذه البوابة
وبخصوص مداخلتك بخصوص الترقيع للشركة فأنا أبصملك بالعشرة
أنه لايوجد مثل هذه القبيل ولا نقبل به في هذا المنتدى وفي هذه البوابة خاصة سواءً لهذه الشركة أو غيرها
هذا للتوضيح وشكراً لكم


المليباري المليباري
شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران


اخي العزيز yuko كلامك على عيني وراسي لاكن كثرة الشكاوى على الشركة المذكورة وهي لاترد اولا تتدخل في معالجة الامر او الرد على العملاء هذا الي محيرني لماذا الشركة لا تقوم برد والمداخلة



يمكنك فتح موضوع جديد للمناقشة او الاستفسار والمشاركة.

احجز الفندق بأعلى خصم:
خصم يصل إلى 25%

Share

شكرا جزيلاً ... الحـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــران