- السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الى الأعضاء والزوار في المنتدى الكبير وفي البوابة التركية بالتحديد أكتب لكم مشكلتي مع الحجز الداخلي للطيران التركي وبقية الطيران الخاص في تركيا وهي 3 شركات أخرى مثل شركتنا ناس في السعودية ..............
المهم لقد قررنا السفر الى تركيا وفكرنا في السفر الى مدينة جديدة داخل تركيا فوقع الإختيار على المدينة الجميلة والرائعة بحسب تقارير الأعضاء المميزين ( أنطاليا ) ........
في البداية قمت بالحجز على الخطوط التركية عن طريق النت ووجدنا السعر ممتاز جدا .... فتم الترتيب وتجهيز جميع الأوراق والجوازات والجلوس أمام النت لإتمام عملية الحجز المبكروالحصول على سعر مناسب ......
ولقد قمت بعملية الحجز المبكر للحصول على أفضل سعر ولكن بعد أن تم تعبئة جميع البيانات ووصلنا الى مرحلة الدفع عن طريق بطاقة الفيزا بعدها ظهرت رسالة ( try agin ) أعد المحاولة فقمت بإعادة المحاولة ولكن نفس المشكلة ونفس الرسالة ......... وبعدها بالعربي طفشت ولم أقم بإعادة المحاولة مرة أخرى ..... وبعد ساعة ظهرت رسالتين على جوالي يفيد بأن المبلغ قد تم خصمه من شركة الخطوط التركية مرتين دبل
وبعدها جاء إتصال من بطاقة الفيزا لتأكيد العملية قلت نعم ولكن تم خصم المبلغ مرتين قال لا تقلق سوف يتم خصم مبلغ واحد فقط والأخر سوف يعود تلقائيا ......
المهم اليوم الثاني ذهبت الى مكتب الخطوط التركية للإفادة بالمبلغ الخصوم من بطاقة الفيزا ...
بعد التأكد من وضع إسم العائلة والتحقق من عدم وجود حجز نهائيا على الخطوط التركية قال عند الحجز عن طريق النت يجب أن تختار أعلى سعر للتذكرة حتى يقبل معاك النظام ؟؟؟؟؟؟ لا أعرف هذا ما قاله الموظف في الخطوط التركية ........
عدت الى المنزل وقمت بالإتصال على بطاقة الفيزا وإعلامهم بالذي حدث معي عند الخطوط التركيه وبعدها أفاد وقال تمام سوف نقوم بعمل مطالبة أو أنها سوف تعود تلقائيا الى البطاقة دون عمل مطالبة وعند عمل المطالبة يجب أن يكون بعد 14 يوم على الأقل ........
المهم الحمد لله أن المبلغ تم تعليقه من بطاقة الفيزا لان العملية تمت مرتين في وقت واحد فالنظام لا يسمح عندهم بعمليتين في نفس الوقت .......
المهم عدنا الى النت وبدأنا نبحث عن شركات طيران داخلي من تقارير الأعضاء فوقع الإختيار على 3 شركات ولكن عند الحجز تظهر معنا نفس المشكلة وفي النهاية بعد التحبيط والطفش
وقع الإختيار على شركة الحران السياحية التي لا تبخل ولن تبخل على الأعضاء والمسافرين في البوابة التركية والمساعدة عند طلبهم ........ تم عمل الإتصالات اللازمة لعمل الحجوزات للطيران الداخلي في خلال يوم واحد فقط تم عمل جميع الحجوزات المطلوبة بشكل سريع ولا أروع علما بأن الحجز والدفع كان عن طريق الشركة حتى يتمكن من إصدار التذاكر علما بأنني قد قمت بإرسال ورقة الخصم الخاص بالفيزا وأفاد الموظف في شركة الحران بأن المبلغ سوف يخصم بعد أسبوع فتم الدفع عن طريق شركتهم علما بأن هذه النقطة تسجل في الثقة المميزة لأعضاء البوابة فشكرا جزيلا الى شركة الحران للسياحة والسفر
فتم إرسال فوتشرات السفر من إسطنبول الى أنطاليا ذهابا وعودة عن طريق الإيميل والحمد لله لقد قمت بإستلام الفوتشرات وطباعتها والى المطار الداخلي مباشرة وخدمة 5 نجوم ولا أروع يعطيكم ألف عافية يا شركة الحران
وكانت شركة الطيران الداخلي هو
http://www.onurair.com.tr/default_eng.aspx
وهناك شركتين أخرى وهي
http://www.flypgs.com/en/
والثانية هي
http://www.anadolujet.com/aj-EN/index.aspx
ولكن لا أنصح بالحجز عليها حتى لا تحصل معكم نفس المشكلة
وفي الختام سلامي وتحياتي العطرة الى شركة الحران للسياحة والسفر
وشركة بيجسس و اون اير من الخطوط التركية الرائعة والرائدة .
وشكرا على مشاركتنا لمشكلتكم .
وان كنت اشعر بنوع من الدعاية في الموضوع .