السلام عليكم ورحمة الله
إخواني ارجو مساعدتي في اقرب وقت لم يتبقى ع موعد رحلتي لباريس سوى يومين وبداية المشكلة كانت في شهر جون عندما ذهبت لمكتب الطيار لحجز تذاكر شهر العسل لباريس وقمت بتحديد تاريخ شهر سبتمبر ولكن بعد عودتي للمنزل واثناء قراةء التذاكر تفجاءت ان التاريخ في شهر ااكتوبر وراجعت المكتب وافادوني بعدم امكانية التعديل لانها تذاكر مخفضة والخطاء خطئي لأني موقع التعهد ويتضمن جميع الشروط وكان اخر حل ان اقوم بدفع غرامة بمبلغ يتجاوز الألف ريال ع التذكرة الواحدة في حال رغبت بالتعديل وطبعا لم اقوم بدفع اي مبلغ ورفضت شروط التعديل فحالتي لا تسمح بدفع اي مبلغ زيادة مع ظروف الزواج ولم يكن لدي اي حل سوى ان اقوم بتأجيل الزواج والفندق حسب التذاكر وهذا ماحدثوالآن بقي على رحلتي يومين وعند اتصالي ع الخطوط أفادني ان حجزي ملغى وبعد مراجعتي لمكتب طيار افادوني أني قمت بطلب تعديل موعد رحلتي بسبتمبر الماضي
وكيف ومن قام بهذا التعديل وهم من أفادني ان التذاكر المخفضة لايتم تعديلها وتوقيعي الذي تم محاججتي به سابقا كان على شهر اكتوبر
ارجو مساعدتي بكيفية تصعيد الموضوع في اقرب وقت