- 400% نسبة تفوق “برج العرب” عالمياً في مستوى الخدمة
400% نسبة تفوق “برج العرب” عالمياً في مستوى الخدمة
كشف هينريك موريو، المدير العام لبرج العرب، أن الفندق يعد من أهم المباني المميزة في العالم، وهدفنا الأبرز هو ترسيخ مكانة هذا الفندق كعلامة مهمة في قطاع الضيافة، مشيراً إلى أن الفندق يحقق تفوقاً على صعيد التنافس العالمي بنسبة تصل إلى 400% سنوياً في مستوى الخدمة لنفس الفئة .
وقال موريو إن فندق برج العرب يصنف على قائمة أفضل الفنادق العالمية، مشيراً إلى أنه لا يوجد أي فندق في العالم يقدم نفس مستوى الخدمات الفاخرة التي يقدمها فندق برج العرب لضيوفه من حيث أصناف المأكولات الشهية وجمالية تصميم المبنى والموقع المميز للفندق المحاذي للشاطئ وسهولة الوصول إلى مدينة جميرا وفندق شاطىء جميرا .
وأضاف أن أسعار الغرف الفندقية أصبحت أكثر توافقاً مع مستوى الخدمات المقدمة بعد الأزمة المالية العالمية وهذا بالتأكيد يصب في مصلحة العملاء، مؤكداً أن الفندق حريص على المحافظة على مستوى الخدمات العالية الجودة كونه يعد منتجاً استثنائياً فريداً بخدماته، وبالتالي ظلت أسعارنا جيدة تتوافق مع مستوى الخدمة المقدمة .
وأوضح موريو أن أسواق دول مجلس التعاون والسوق المحلية تأتي ضمن أفضل 5 أسواق نشطة، وبشكل عام هناك نمو ممتاز في أسواق آسيا خاصة من الصين والهند، بينما تظل أسواق تقليدية أخرى كروسيا وبريطانيا والولايات المتحدة وألمانيا داعماً مهماً لنا في فندق برج العرب .
وقال إن زيادة عدد الفنادق تعتمد كثيراً على استمرارية تطور السوق السياحي والاقتصادي في الإمارات ككل وفي دبي على الأخص، وزيادة الفنادق الفاخرة له تأثير إيجابي، حيث عندما تحتد المنافسة يسعى الجميع لتقديم الأفضل، وهذا بالتالي يصب في مصلحة ضيوفنا حيث تتعدد الخيارات وتصبح ذات قيمة فاعلة .
وأوضح أن نسبة الحجوزات الإلكترونية في الفندق تصل إلى 20% وان هذه النسبة تزداد باستمرار عاماً بعد آخر، مشيراً إلى أن عدد الموظفين يصل إلى 1700 شخص ل 202 جناح، حيث خصصنا ما نسبته 4 .8 شخص لتلبية احتياجات ضيوفنا، ويمكن اعتبار هذه النسبة الأعلى عالمياً .
http://www.alkhaleej.ae/portal/57480183-66e4-49c9-97e0-2d266e023ae4.aspx
