1. تحية طيبة وبعد ....


2. عناية السادة اعضاء ومشرفي منتدى العرب المسافرون المحترمون


3. كما وان هناك كثير من المواقع لا يتمكن السائح من تغيير الحجز

بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تحية طيبة وبعد ....

عناية السادة اعضاء ومشرفي منتدى العرب المسافرون المحترمون

تحييكم شركة الحران للسياحة والسفر وتقدم لكم خدماتها في هذا المجال ، اخواني واخواتي الافاضل وكما عهدتم شركتنا بتوفير الافضل والانسب لكم دائما واننا حريصون دائما لتوفير كل ما هو جديد في عالم السياحة والسفر لذا فان الشركة قامت هذه السنة بتوقيع العقود مع اهم وافضل الفنادق من ناحية الخدمة الممتازة والغرف الواسعة والجديدة وقد قمنا ايضا بتهيئة امهر وافضل الموظفين والمرشدين والسواق ممن لديهم الخبرة الكافية في مجال السياحة والسفر ، سادتي الافاضل ان شركتنا تختلف عن باقي الشركات والمواقع الالكترونية بانها تقوم بتوفير افضل الاسعار والخدمات لاننا نكون بتماس مباشر مع ادارة الفندق كما ونتمكن من تغيير الحجوزات ونوع الغرف وتأريخ المغادرة ولو قمنا بعمل مقارنه بين الشركة وبين المواقع الخاصة بالحجوزات نرى ان الشركة تتمكن من تغيير الحجوزات وتواريخها بغض النظر عن السعر

كما وان هناك كثير من المواقع لا يتمكن السائح من تغيير الحجز

بالاضافة الى هذا فان اغلب الموقع لاتقوم باحتساب الفطور والضريبة وان الزبون يفاجئ اثناء دخوله الى الفندق بان الحجز لايشمل الفطور والضريبة ومن الجدير بالذكر ان كثير من الاخوان قاموا بعمل الحجوزات عن طريق المواقع الخاصة بحجز الفنادق وعند وصولهم الى الفندق وجدو ان الحجز الموجود غير الذي كان موجودا في موقع الحجز ولقد صادفتهم مشاكل عديدة كتغيير نوع الحجز او الفندق ، كما وهناك بعض الشركات ومكاتب الحجز تكون متواجدة في المطارات تقوم ببيع الغرف او تأجير السيارات باسعار خيالية ، وإننا حريصون دائما على توفير الافضل والانسب من جميع النواحي حيث تقوم ادارة الشركة بالاستفسار عن مدى الخدمة التي يقوم الفندق بتقديمها وعن نظافة الغرف بالاضافة الى هذا تقوم الشركة ايضا بالاستفسار وبشكل مباشر من السائح او الزبون عن مستوى الخدمة المقدمة وهل هناك اخطاء او اي تقصير من الموظفين او المرشدين او السواق ولانكم تعرفون ان الكمال لله سبحانه وتعالى وخير الخطاؤون التوابون ، ولكن هدف الشركة هو الرقي والتقدم نحو الافضل وان هذا التقدم لايحصل بين ليلة وضحاها ولكن بالعمل الدؤوب والمثابرة من قبل موظفي الشركة وادارتها من جهة وبحرص الزبائن وابلاغ الشركة بالاخطاء والامور الاخرى من جهة اخرى فبهذا الجهد والمثابرة تتقدم الشركة ، وقد قامت الشركة مؤخرا بتوفير مجموعة من الموظفين يقومون باكتشاف الاماكن السياحية الجديدة و بالاضافة الى الزيارات للفنادق والمطاعم التي يرتادها السياح بغية توفير افضل الخدمات وابلاغهم بأهم السلبيات الموجودة والحصول على افضل الاسعار ، واخيرا وليس اخرا ً ان ادارة الشركة تكون حريصة كل الحرص على توفير الافضل والانسب لانكم وكما تعلمون ان ارضاء الناس غاية لاتدرك .
أخواني الافاضل ان شركات السياحة تقوم بتوفير نفس الخدمة ولا فرق بين شركة واخرى الا بنوع الخدمة والسعر وحسب اعتقادي ان هذه هي اهم نقطة يجب التركيز عليها ، فقد قامت شركتنا هذه السنة وفي نهاية الموسم بعمل دراسة جدوى للشكاوى والمقترحات التي وصلتنا من الزبائن الكرام سواء كانت من الموظفين او من مستوى الخدمة في الفنادق او من سائقي الشركة لتفادي حصولها وكذلك تغيير الفنادق التي لا يرغب بها السائح العربي ومخاطبة الفنادق لتحسين الخدمات ومحتويات الغرف
وتفادي الاخطاء التي حصلت في السنوات الماضية واخذ تجارب منها .
ندعوا الباري عزوجلّ ان تكون سنة 1432 هجري – 2011 ميلادي سنة خير للجميع ان شاء الله وخاليا من الاخطاء القليلة الماضية لنكون عند حسن ظن الجميع والله الموفق
رئيس مجلس ادارة شركة الحران للسياحة والسفر