السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
تم الحجز على طيران ناس في شهر مارس 3 ، على رحلة جده لندن جده والرحله في تاريخ 1-8 اوغست !
اي تم الحجز قبل تاريخ المغادره بخمسة اشهر ، وتم عمل حجوزات فندقيه وترتيبات سفر وتكاليف ..
وفي تاريخ 12 -7 اي قبل تاريخ السفر باسبوعين تقريبا وبعد ان تم حجز ودفع المبلغ بخمسة شهور ، تصلني رسالة جوال تفيدني بإلغاء الحجز بالكامل على جوالي !
قمت بالاتصال على الرقم المجاني للتأكد ، لأنني كنت في حاله صدمه ، فالرحله ستكون بعد اسبوعين فكيف ذلك .؟
بعد الاتصال تم ابلاغي ان الرحله الغيت بالكامل وامامي 3 خيارات ، 1- طلب استرجاع المال المدفوع ، ويأخذ 90 يوم حتى يرجع ! 2- ابقاء المبلغ لديهم كتذكره مفتوحه ( لمدة سنه واحده فقط وبعد ذلك سيذهب المبلغ هباء منثورا ! ) 3 - الحجز على موعد أخر !
كانت اقرب المواعيد من جده اربع ايام من الذهاب والعوده ! مما يسبب لي ارباك كبير في الحجوزات !
كان امامي خيار وحيد هو الحجز ذهابا من الرياض بنفس التاريخ والعوده ستكون الى جده بعد التاريخ الملغي بيوم واحد ! وهذا اليوم اربكني ماديا لان الفندق الذي اخترته لا يمكن حجز تمديد فيه بسبب الازدحام .. !
ع العموم حجزت مجبورا ع ناس وفي قلبي عدم العوده للتجربه عليها في حجوزات مبكره كهذه ! حتى لا اقع في فخ الالغاء المفاجي دون مسببات !
1- تم الالغاء دون التكلف بالاتصال ، بل أكتفوا برساله على الجوال ! وهذا مربك وقد لا تصل للمسافر ! حيث من الممكن ان يكون مسافر او تم تغيير رقمه !
2- الرساله وصلتني الساعه 12 ونصف ليلا ! ولا اعلم ماهي الجدولة التي حدثت في منتصف الليل !
3- طلب مني رسوم وذلك للكراسي ! بالرغم انني حجزت قبل الالغاء ولم يطلب مني والان يطلب !
أحببت ان أستعرض تجربتي لعل الاخرين ان يأخذوا حذرهم