1. المهم عدت القصة من اولها وقالي تم


2. وطلعنا من جنيف الى زيورخ ورجعنا عالساعة 10 مساءا والوضع كما هو عليه

السلام علكم ورحمة الله وبركاته
اخواني الاعضاء
حابب انقل لكم تجربتي مع موقع بوكينج في سفرتي الاخيرة الى جنيفا
حسب حجزي عن طريق الموقع ان الغرف مكيفة و و و و الى آخره في فندق اسمه هوستلاير لافيندي 4 نجوم
وكنت حاجز جناح بحكم ان العيلة كبيرة ماشالله اتفاجأت عند الوصول ان المكيفات شغالة عالمراوح فقط
تكلمت مع الفرونت ديسك وقالتلي امضي الليلة فقط وبكرة وانت خارج بيجي الفني يصلح المكيف وانت مو موجود
قلت خير
وفعلا كما اتفقنا اليوم التالي خبرتهم عن المكيف طبعا اللي تفاهمت معاها سلمت زميلها بدون اي تحديث معلومات عن طلبات النزلاء او غيره

المهم عدت القصة من اولها وقالي تم

وطلعنا من جنيف الى زيورخ ورجعنا عالساعة 10 مساءا والوضع كما هو عليه

مع التعب والارهاق عدينا ذيك الليلة و في الصباح تكلمت معهم قالولي التكييف يحتاج شغلة لها اول ومالها آخر ولازم ياخذله من 2 الى 3 ايام وللاسف كان راس الهرم مدير الفندق جلف لابعد درجة ولايجيد الانجليزية او يتغابى مش عارف
المهم عندما بدا النقاش يحتدم بيناتنا قلتلهم انا ما حجزت عن طريقكم انا حاجز عن طريق بوكينك يمكن الموقع غرر بي ونصب علي
اتصلت ع الرقم الدولي لبوكينج رد علي واحد عراقي اسمه احمد وحكيته القصة وطالبته بالحل الان
وكان في غاية الادب والاخلاق وقالي انت من حقك تتمتع بكل ماهو متفق عليه في الحجز وقالي خليك عالخط انا اكلمه
وفعلا اتصل عالموظف وانا من ذيك اللحظة عرفت ان الموقع مو هين وقوي
لان من خلال المكالمة مدير الفندق بس يقول yes,sir , i`ll do that ,done sir
وبعدها رجعلي احمد العراقي يثلاثة حلول
الاول امكانية المغادرة المبكرة بدون غرامة
الثاني البحث عن بديل وبوكينج يتحمل 20% من فارق السعر اذا كان اغلى
الثالث وهو الاقوى اني اكمل مدة اقامتي وهي 6 ليالي وخصم 40% من تكلفة الجناح والغاء قيمة السرير الاضافي
وكان هذا هو الحل الامثل لي بحكم ان العائلة كبيرة وصعب الانتقال لفندق ثاني و ال 40% مو بطالة وفي الحقيقة فرقت كثير معي من 2800 فرنك صارت 1680 تقريبا
الخلاصة ان موقع بوكينج له كلمته في جميع الفنادق و مو هين وسلامتكم