samar-q
11-12-2022 - 06:18 pm
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
حجزت قبل مدة : فنادق عن طريق بوكينق بإستخدام بطاقة فيزا (الراجحي-تسوق) مسبقة الدفع
و لكنها ضاعت فقمت بإلغائها ثم طلبت بدل فاقد إلا أن الموظف أرسل طلب بإنشاء بطاقة جديدة
و عندما حاولت مجددا استخراج بدل فاقد للبطاقة القديمه, اخبرني الموظف أن رقم البطاقة سيتغير!
فإكتفيت بالبطاقة الجديدة و أضفت فيها المبلغ الذي كان في البطاقة القديمة الملغية
سؤالي
ماذا عن حجوزات الفنادق ؟ هل اقوم بإرسال معلومات بطاقتي الجديدة لكل فندق قمت بالحجز فيه؟
و أي معلومات أقوم بإرسالها ؟
و بخصوص احدى الفنادق التي يتطلب الغائها دفع رسوم هل ارسل المبلغ لهم أو أرسل لهم بيانات البطاقة الجديدة و هم يقومون بخصم المبلغ؟
شاكرة لكل من يقدم المساعدة
من حجوزاتي تقدر تغير رقم البطاقه
وتواصل مع بوكينق افضلك