الجزر السياحية المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
riyadh191
11-12-2022 - 07:06 pm
  1. حجزت بتاريخ 23-3-2012 جدة - مالي وبطبيعة الحال ترانزيت الدوحة


السلام عليكم
للأسف كنت احد المنخدعين باعلانات الخطوط القطرية وخدمتها وكانت سبب في خسارتي ماديا والتسبب في عدم التمتع بجزر المالديف على الوجه المطلوب.

حجزت بتاريخ 23-3-2012 جدة - مالي وبطبيعة الحال ترانزيت الدوحة

وصلنا للدوحة الساعة 6 ص ورحلة مالي الساعة 8:10 ص وعند فتح البوابة والتوجه للكاونتر اخبرني ان اقوم بمراجعة كاونتر تحوي الرحلات وتوجهة الى هناك واخبرتنا الموظفة انه تم تغيير حجزي لطائرة موعد اقلاعها الساعة 1 ص اليوم التالي
السبب حسب ما اخبرتني ان هناك رحلة تم الغائها وتم اضافتهم معنا وتبقى 20 راكب (لم اشاهد غيري )
علما ان رحلتي هي التي سوف تقلع وايضا قمت بالحجز لهذه الرحلة قبل شهرين بالتمام.
نأتي للتعويض المضحك
0دولار لي
0للزوجة
0 دولار لطفلي لانه لم يبلغ سنتين
بالاضافة الى غرفة فندق 3 نجوم مع الغداء والعشاء
واخبرتها هل سوف يكون للصراخ والاعتراض فائدة فأخبروني بأنه هذا هو الوضع الحالي ولا يمكن تغييره
قيمة حجز المنتجع لليلة الواحدة كلفني بالضرائب 2500 دولار
عربية طفلي لا اعلم اين هي واخبروني انهم وجدوها غير صالحة للاستخدام
اقلاع الرحلة البديلة المفترض الساعة 1 ص ولكنها اقلعت الساعة 2 ص
لم يتم توفير سرير للطفل على متن الرحلة رغم طلبي لهذه الخدمة قبل اسبوع من الرحلة.
للأسف اول يومين تم قضائها بالنوم نظرا للارهاق.
أسف على الاطالة ولكن لمعرفة الوضع الحقيقي للخطوط القطرية علما انه تم ارسال شكوى لهم وسوف نرى هل سيكون هناك رد او لا


التعليقات (7)
My Control
My Control
واجد اسمع عن هل مشاكل بالقطريه!!

طلال وفهد
طلال وفهد
للاسف القطرية تمتلك الامكانيات
لكنها احيانا تفتقد الى الطاقم المدرب المحترف الذي يعير اهتمام اكثر بالركاب
حصل معنا ترانزيت في الدوحة لاكثر من ثمان ساعات . سالنا الكاونتر عن مدى توفر سكن واجاب ليس لدية تعليمات بذلك . وعاد بعد جلوسنا على الكراسي لاكثر من خمس ساعات ليخبرنا ان يوجد فعلا سكن لكم في الفندق .
ولا شك هنالك مزايا عديدة في القطرية لا يمكن ان نتجاهلها
لكن نسلط الضوء على السلبيات على امل معالجتها او تداركها مستقبلا

riyadh191
riyadh191
السلبيات موجودة في جميع شركات الطيران ولكن يختلف طريقة الحرص على ارضاء العميل,, هناك شركات عند حدوث مشكلة تسعى لارضاء العميل والوصول الى ابعد من الرضى,,وهناك شركات كالقطرية تعتقد ان التعويض المادي كافي والمفترض انها تعلم ان الشخص الذي يبحث عن السياحة والاستجمام ليس مهتم للمادة اكثر من اهتمامه براحته اثناء السفر,,,

alnoida
alnoida
من حقك رفع قضية في المحاكم في بلدك أو توكيل محامي لرفع القضية في المحاكم القطرية
وإذا كنت محتفظ بجميع الأوراق، قضبتك مضمونة
كرر الشكوه للخطوط القطرية، مع ذكر عزمك على مقاضاتهم في المحاكم القطرية

riyadh191
riyadh191
شكرا اخوي على النصيحة

عااابر سبيل
عااابر سبيل
أرسل لهم أيميل بالشكوى ...
أنا قد سمعت أن واحد أرسل شكوى عليهم والله ناسي ايش هي .. بس أنه أتصلو عليه وأعتذرو منه وعشان يرضونه رفعو حجزه في العودة من سياحي إلى رجال أعمال ..
الظاهر فيه أيميل في الموقع ترسل عليه الشكااوي ..
أعتقد أن هذي أفضل لك من وجع الراس والمحاكم .. طبعا إذا تجاوبو معك ..

pass2love10
pass2love10
تدفع مبلغ عالي جدا مقابل خدمه سيئة
فيه شركات طيران خدمه مناسبه وسعر جيد


خصم يصل إلى 25%