المدينة المنورة المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
ashooooqth
11-10-2022 - 08:09 pm
  1. المميزات :

  2. البوفيه يبدأ من 6:30 إلى الساعه 10


صباحكم خير
رحلتي إلى مدينة رسول الله عليه أفضل الصلاة والسلام
الذهاب 3/1 - العوده 7/1 - 2013
عند بحثي عن أسعار الفنادق والتذاكر قبل مايقارب شهر ونصف إلى شهرين
أنصدمت بأسعار الحجوزات والفنادق الممتلئه في توقيت رحلتي
لذلك حجزت التذاكر والفندق بوقت مبكّر جداً - وهذا خطأ حيث لا أحد منا يضمن ظروفه -
الإقلاع مع الطيران السعودي تقريباً 720 ريال للشخص الواحد
الفندق - الحجز عن طريق موقع بوكينج : فندق الخزامى
سويت 3500 ريال ويحتوي على غرفتين + دورتين مياه + صاله ويتسع لأربع أشخاص
وغرفه ديلوكس لشخصين 1479 ريال ( مساحة الغرفه الديلوكس لايختلف أبداً عن الستاندرد في الفنادق الأخرى ! )
سعر الحجز يشمل الإفطار للسويت والغرفه
وصلنا مطار المدينه وأستقلنا تاكسي للفندق
التسعيره الموجوده داخل المطار عن أسعار التكاسي وعدد الأشخاص غير معتمده لدى السائقين
أول ليموزين طلب 100 ريال متعذر بأن التسعيره المذكوره في المطار تسعيره قديمه !!
وليموزين آخر طلب 80 ريال وقبلنا
المسافه للفندق تقريباً 15 دقيقه
النقل بسيارة الفندق الخاصه للمطار كانت 75 ريال
الفندق :
تأخير بعض الشيئ حتى أتى العامل بعربة الحقائب ونقل حقائبنا من باب الفندق
ترحيب جميل ووجوه بشوشه
سرعه في إنهاء إجراءات الدخول وإيصال الحقائب للغرف
الجميل أكثر أن السويت والغرفه كانوا مقابلين لبعض
كان حجزي أن تكون غرفة الديلكوس توأم وعند وصولي طلبت أن تكون مزدوجه أي 1 بيد كنج
أعلموني أنهم سيضموا السريرين ووافقت .. ولم يتأخروا في تجهيز الغرفه
( بخلاف هذه المشكله في أحد فنادق دبي التي أستغرقت منهم ثلاث ساعات حتى تصل لهم فكرتي !! )

المميزات :

  • خدمة المطعم متوفره على مدار 24 ساعه
  • ممكن النقل بسيارة الفندق في حال توفرها بشكل سريع إلى أماكن يطلبها النزلاء ( بمبلغ إضافي على سعر الغرفه ليس مجاني )
  • خدمه جميله من العامل - فتح باب , حمل أغراض وإيصالها للغرفه , تجهيز الأصنصير في حال شايل أغراض وزحمه
  • سرعة الشيك أن والشيك آوت

السلبيات :
  • بعده عن الحرم
  • لدى حجزي وعلمي بأنه بعيد عن الحرم قرأت أن الفندق يوفر نقل مجاني إلى الحرم

وعند إستفساري فاجأني الموظف أن هذه الخدمه متوفره فقط في موسم الحج !
  • عدم توفر تكاسي في منطقة الفندق
  • عدم توفر خدمات ولا محلات ( مجرد بقاله واحده ) المنطقه المحيطه أغلبها قيد الإنشاء
  • بطئ تنظيف الغرف بشكل كبير

( طلبت أحد المرات إرسال الهاوس كيبينج وعند عودتي بعد ثلاث ساعات وجدت الغرف على ماهي عليه ! وعند معاودة الإتصال أيضاً لم يأتوا بسرعه ولم يعتذروا !! )
  • لا يوجد توقيت معين مثل الفنادق بالنظام المتعارف عليه لتنظيف الغرف

على النزيل بنفسه أن يطلب تنظيف الغرفه أو يضيئ زر التنظيف .. وهنا المشكله أن التحكم الإلكتروني كان لا يعمل في جزء كبير من الطابق الذي نزلت فيه !!!!
  • لم يخبروني مسبقاً أن النظام الإلكتروني معطل
  • السويت يحتوي على جاكوزي واحد ومعطل لا يعمل !
  • نظام العزل بين الغرف سيئ جداً جداً ..
  • توفر سياره واحده فقط للنزلاء
  • مطعم الفندق غير متنوع ابداً وأطباقه لاترقى لمستوى فندق خمس نجوم !
  • طلبنا سرير طفل ولم يكن متوفر !

بعد يوم أو يومين أحضروا لنا مخده ولحاف إضافي حتى يتوفر سرير !
عدة مرات نستفسر ولم يبادروا هم بالرد أن الطلب غير متوفر للآن !
  • عدم إهتمام وتواصل الموظفين مع العامل للتأكد أن الخدمه المطلوبه منه قد أنجزت مثل تنظيف الغرف !

بعض الإضافات :

البوفيه يبدأ من 6:30 إلى الساعه 10

تنوع قليل جداً من يوم لآخر .. يكون الإختلاف في طبقين أو ثلاثة أطباق فقط
  • العصائر غير طازجه
  • الأدوات الخاص بالحمام مثل أعواد الإذن , فرشة الأسنان والحقيبه المحتويه عليهم لاتغيّر يومياً مثل باقي الفنادق أو على الأقل يضيفوا جديد من الأغراض المستخدمه !!
  • أرواب الإستحمام لاتبدل مثل الفوط !!

كانت الإشكاليه لدي ظروف مستجده قبل توقيت رحلتي بيوم
راسلت بوكينج وتواصلوا معي في محاولة إلغاء الحجز دون الحجز على المبلغ
حيث كان حجزي عرض خاص وسياسة الإلغاء تقتضي دفع كامل مبلغ الحجز
الى قبل موعد رحلتي بثلاث ساعات لم يصلني رد من بوكينج رغم انهم وعدوني بالتواصل مبكراً
وأعطوني رقم هاتف لهم لم يعمل معي
توكلنا على الله وحزمنا حقائبنا متجهين لمدينة الرسول الأعظم
عند وصولي للفندق عرفت أن بوكينج تواصل معهم وعند طلبي إلغاء غرفه والإبقاء على السويت فقط دون الحجز على مبلغها كانت سياستهم أن أتواصل مع بوكينج وبوكينج يعلمهم بإتخاذ أي إجراء
هذا التعامل لم يعجبني .. أي هل الفندق له السلطه الأولى أم بوكينج !
في تواصلي مع بوكينج لم يستطيعوا الوصول لأي موظف حجز في الفندق
وبهذا لم يستطيعوا أي يجزموا لي أي إجراء سيتخذه الفندق
والفندق يلقي بالإجراءات وسياستها على بوكينج !!
هل سأكرر إقامتي مستقبلاً؟
لا أعلم حقيقةً ولكن عالأغلب لا
بعده عن الحرم وعدم توفر مواصلات منه للحرم أمر متعب ومضيع للوقت
وقائمة الطعام محبطه والوصول لمطعم جيد أضاع وقتي أكثر
والمشكله الأكبر مجموعه من المطاعم لاتوصل الطلب للفنادق
المهم ذهبنا وعدنا ولله الحمد
والصلاة والسلام على أشرف الخلق محمد وآله وصحبه أجمعين


التعليقات (8)
الحوسني
الحوسني
منا ومنك صالح الاعمال ،، بارك الله فيك على هذا التقرير للفندق ،،، كنت اتمنى لو دعمت تقريرك بالصور للفندق
تقبل تحياتي

ام هلاله
ام هلاله
اولاالحمدلله على سلامتكم الله يعينك على سلبيات هذا الفندق يكفي انه مش قريب من الحرم وسعره كمانمش غالي المره الجاي جرب شذا المدينة

نديم الصبر
نديم الصبر
تقبل الله طاعتكم
شئ جميل ذكر السلبيات والايجابيات
وملاحظات كثيره في محلها
بالنسبة للسعة الغرف اغلب غرف الفنادق في المدينة تكون ضيقة جدا
حتى الفنادق المقابلة للحرم
كذلك قضية توصيل الطلبات
نحن في المدينة نعاني من هذه النقطة كثير
وبعض المطاعم لاتعير لهذه الخدمة اي اهتمام
الف شكر على ذكر تجربتك وتوضيح بعض النقاط المهمة سوا عن بوكنق او الفندق
مره اخرى تقبل الله طاعتكم
وان شاء الله ييسر لكم كل مره السفر للحرمين الشريفين

بوحميـــــــــد
بوحميـــــــــد
الحمدلله على السلامه
وربي ناقص التقرير الصور
عساك دوم على القوه
دمت بحفظ الرحمن

ابن اسكندرية
ابن اسكندرية
مشكور أخي علي التقرير

ashooooqth
ashooooqth
الحوسني
شكراً لك والله يتقبّل من الجميع ان شاء الله
لم تتح لي فرصة التصوير بالإضافه إلى ان المنتدى يحتوي على عدة صور في تقارير سابقه
وهي بالفعل كما الواقع بشكل كبير
تحياتي

ashooooqth
ashooooqth
ام هلاله
الله يسلمك ام هلاله شكراً جزيلاً
بالنسبه لأختيار للفندق وترجيحه على شذا المدينه هو ترتيب الغرف أو السويت بتوزيع معين أعجبني أكثر في الخزامى
وأيضاً توفر المواصلات كان جانب مطمئن لولا أنه شيئ لم يكن متوفر !
بالإضافه إلى سعر الغرف كان أكثر بحدود ألف ريال أو يزيد
لكن في الرحله المقبله ان شاء الله أفكر في النزول فيه خصوصاً بعدما رأيت موقعه عن قرب

ashooooqth
ashooooqth
نديم الصبر
بو حميد
ابن الإسكندريه
شكراً لكم والله يسلمكم
بالنسبه للصور لم أجد ماأضيفه على المتوفر في المنتدى في مواضيع سابقه
تحياتي


خصم يصل إلى 25%