دبي المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
خلدون السائح
21-11-2022 - 12:10 am
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
كل عام وانتم بخير
والله يبارك لكم في باقي الشهر
مشكلتي باختصار مع شركة هيرتز
اللي انصدمت منها صراحة بعد تعاملين اكثر من رائعين في اوروبا اخرها بيونيو
اخذت منهم مقلب في دبي بيوليو !!
،،
حجزت من النت اسبوع من 12 - 18 يوليو
طلع الحجز ب 600 درهم + 950 درهم تأمين
قبل موعد التسليم بيوم جيت ب 17 وسلمتهم السيارة وشيكو عليها سليمه ما فيها شي
،،
عادة يرجع لي التأمين خلال اسبوعين
صار لهم 22 يوم ولا اكثر ما رجع التأمين !!
اتصلت بخدمة العملاء قالت لي كلم الفرع نفسه
كلمت الفرع نفسه بدبي قالو لي احنا مالنا علاقة تواصل مع البنك
كلمت البنك قال حسابك سليم ما فيه شيء
المشكلة من الشركة !!
المبلغ مسحوب ما انحجز عشان نفك الحجز عنه !!
،،
انا ما معي الا فاتورة منهم وما هو مكتوب فيها التأمين بس قيمة الايجار ال 600
ورسالة جوال من الهاتف المصرفي فيها سحبهم
حتى يوم اتصلت على البنك وعلمته التاريخ قال ما فيه اي سحوبات ب 1600 درهم !!!
وش الحل الحين !!
اول مره امر بمشكله من هالنوع وما اعرف كيف اتصرف معهم


التعليقات (9)
سيرفس15
سيرفس15
عزيزي هل البنك اللي تتعامل معه هو بنك الراجحي

خلدون السائح
خلدون السائح
لا يالغالي البنك الاهلي
والبطاقة ماستر كارد مسبقة الدفع

zaman99s
zaman99s
عادي يا سيدي أنا صايرة معي من شركة ثريفتي وبنك سامبا واتصلت على الشركة وقالوا لي انتظر وتأمينك بيرجع لك وطبعا لي عشرين يوم أنتظر

فيصل
فيصل
سيرفس15
واذا الراجحي هل يفرق عن البنوك بشيء

wajehn
wajehn
اخي الكريم :
اذا المبلغ حجز ما عندك مشكله راح يرجع ان شاء الله
لكن اذا كان سحب ، فهذي مشكلة هيرتز ما هي مشكلة البنك. التامين المعروف انه يتم حجز المبلغ فقط ويتم سحب مبلغ الاجار فقط . لكن نصيحه راجع كشف الحساب حق البطاقه او استفسر عن طريق البنك عن المبالغ المسجله علي بطاقتك فاذا لقيت المبلغ مسجل عليك علي طول قدم اعتراضك علي البنك وارسل لهم نسخه من الفاوشر حق التاجير او العقد ، في هذي الحاله البنك يعلق العمليه
المعروف البنك يمهل الشركات خمسة عشر يوم لاحضار ما يثبت المبالغ المسجله علي بطاقة العميل واذا ما احضراو البنك ما يطالبك بها هذي حصلت معاي بنك الرياض مع شركة اير فرانس سحبوا المبلغ ثلاث مرات وكل مبلغ خمس الف ريال يعني خمسة عشر الف كلمة البنك قالي لا تشيل هم لازم يجبون ما يثبت الثلاث علميات والا ما راح ينحسب عليك شي بعد اسبوعين رجعت كلمتهم قالوا ما تسجلت عليك الا عمليه وحده
الحذر واجب وتابع الموضوع ولا تهمله
تحياتي لك

lord155
lord155
المشكلة في بنوكنا وليست من الشركات بالخارج
هالشي تأكدت منه مرتين
بنوك تماطل وتجادل في التوضيح والخدمه
والشي الثاني ما انصح احد يستاجر سيارة من مكاتب عربية
او بدولة عربية
بعكس دول اوروبا ،، النظام صارم جداَ ولا يتهاونون بمسالة الاختلاس او التأخير
لذلك جاديين بالتعامل وواضحين

خلدون السائح
خلدون السائح
zaman99s ،، فيصل ,, lord155
شاكر لكم المرور والتعليق ،، لاهنتم
اخي الكريم :
اذا المبلغ حجز ما عندك مشكله راح يرجع ان شاء الله
لكن اذا كان سحب ، فهذي مشكلة هيرتز ما هي مشكلة البنك. التامين المعروف انه يتم حجز المبلغ فقط ويتم سحب مبلغ الاجار فقط . لكن نصيحه راجع كشف الحساب حق البطاقه او استفسر عن طريق البنك عن المبالغ المسجله علي بطاقتك فاذا لقيت المبلغ مسجل عليك علي طول قدم اعتراضك علي البنك وارسل لهم نسخه من الفاوشر حق التاجير او العقد ، في هذي الحاله البنك يعلق العمليه
المعروف البنك يمهل الشركات خمسة عشر يوم لاحضار ما يثبت المبالغ المسجله علي بطاقة العميل واذا ما احضراو البنك ما يطالبك بها هذي حصلت معاي بنك الرياض مع شركة اير فرانس سحبوا المبلغ ثلاث مرات وكل مبلغ خمس الف ريال يعني خمسة عشر الف كلمة البنك قالي لا تشيل هم لازم يجبون ما يثبت الثلاث علميات والا ما راح ينحسب عليك شي بعد اسبوعين رجعت كلمتهم قالوا ما تسجلت عليك الا عمليه وحده
الحذر واجب وتابع الموضوع ولا تهمله
تحياتي لك
اخي العزيز
الله يعطيك العافية
اولاً المبلغ مسحوب ما انحجز عليه
ثانياً المدة تعدت 15 يوم وصلت الان 23 يوم
خلاص تعدت المهلة ما اقدر اقدم اعتراض بالبنك ؟

zaman99s
zaman99s
عزيزي لورد
العملية لم تسجل في سجلات البطاقة أبدا وحسب إفادة شركة التأجير أن التأخير بسببهم وليس للبنك علاقة
والإيجار سلمك الله من مكتب ثريفتي في مطار ميونيخ

lord155
lord155
حديثي عن المكاتب او البنوك هو بشكل عام
سبق ان حصلت لمسافر هنا حجز من السعودية ،، شركة هيرتز
ولما وصل هناك ما اعترفوا بحجزه ولا تبين ان له حجز مسبق بسبب خدمة البنك
ودفع مبلغ اخر واعطوه سياره
ولنفرض
الخلل ليس من البنك وليس من الشركه
تتوقع في طرف ثالث والمبلغ مازال مجمد عنده
انا تكلمت مع مكتب في سويسرا وسالته عن سبب التأخير خمسة ايام لاعادة المبلغ
فذكر بالنص ( المبلغ يعاد خلال 48 ساعه كاقصى حد لابد من المتابعة مع البنك المحلي )
وفعلا اتصلت على بنك الاهلي قالوا خارج النظام وبعد يومين يتضح لنا وبعد متابعة اعيد المبلغ
نفس المسالة حصلت من البنك في منطقة فرنسيه فرنيه
تبين ان المبلغ مسحوب مرتين في كشوفات البنك
والايصال معي وبيدي مبلغ مرة واحدة
لذلك بنوكنا مميزة في الخدمة


خصم يصل إلى 25%