اسطنبول المسافرون العرب

أكتشف العالم بين يديك المسافرون العرب أكبر موقع سياحي في الخليج و الوطن العربي ، يحتوى على أكبر محتوى سياحي 350 ألف استفسار و نصائح عن السفر و السياحة, 50 ألف تقرير سياحي للمسافرون العرب حول العالم و أكثر من 50 ألف من الاماكن السياحية و انشطة وفعاليات سياحية ومراكز تسوق وفنادق، المسافرون العرب هو دليل المسافر العربي قبل السفر و اثناء الرحلة. artravelers.com ..
دمع العيون
19-09-2022 - 01:55 pm
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اول شي احب اشكر كل من ساعدني وعاوني من تقاارير واراء ومسااعدات
لجعل تركيا كتااب مفتووح الي والحمد الله وفقناا برحله وكانت من اجمل رحلات حيااتي انا وزوجي
جد عشقناا تركيا بااهلها الطيبين ناس قمه في الاخلاق والذووق والذراابه نااس خدوومين يتركون اشغاالهم ليدلوونك على المكان الصحيح جزاهم الله خير على حسن الخلق والمعاامله وهذا يعكس على دولتهم بلخير
تجربتي مع شركة الحراان
كان تعاملنا مع الاستااذ يحيى
انساان خلووق طيب
اخذنا منه سيااره في انطاليا ليومين واسطنبول ليوم واحد
في انطاليا اخذنا ساائق اسمه سوناار
كلمة خلووق ومهذب ومرح قليله بحقه انساان راائع بتعاامل
لا يتكلم العربيه يتكلم انجليزي
كان يااتي الساعه 9 صبااح يتصل على الغرفه ويخبرنا انه في الاسفل وننزل له
ولا يرجعنا الا الساعه 7.5
بطلب مناا لانه نكون متعبين
طبعا لا يطلب مبلغ للعشاء كان زوجي يعشيه على حساابه والله ولا يشترط شنو العشاء الى ناكل منه يااكله
وكاان يجلس يعلم زوجي كلماات تركيه وشترى لي هديه ولا رضي يااخذ مبلغه وكان يوقف في المحطه ويشتري لنا انا وزوجي ماء ولا يرضى يااخذ حقهاا جد اخجلنا باخلاقه
حتى يوم العيد اتصل على زوجي وعاايده وقال له انه مشتااق له
وهذي صوورته ويااليت كل الناس يتمتعون بخلااقك يااسونار
السائق في اسطنبول وليوم واحد
اوبزت الساائق في انطالياا
لا يتحدث الانجليزيه ولا العربيه + جاء وجلس في اللوبي عند الموضفين ودقه سوالف ودق زوجي على يحيى قاله السائق اسفل في اللوبي


التعليقات (7)
شركة الحران للسياحة
شركة الحران للسياحة
  1. سادتي الافاضل


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بعد التحية العطرة
سادتي اخواني واخواتي الافاضل عمتم مساءً
نظرا لاهمية الموضوع وحساسيته قمت بالرد على هذا الموضوع بنفسي شخصيا
في البداية نحيي العضو (( دمع العيون )) ونشكره على رده الجميل وتاكدوا باننا متواجدون هنا لخدمة السائح والسائح العربي بشكل خاص ....
ان العضو دمع العيون يعاتبني على تصرف احد السواق .... وله الحق في ذلك لانني اعرف ان الزبون على صوائب دائما ولو كان مخطأ ً ؟؟؟؟
وانا اعاتبه ايضا لعدم حضوره الى الشركة ؟؟؟؟ لاننا لا نعرف ماهية الموضوع ومن هو المقصر ولكننا دائما نعرف بان الزبون على حق وصواب كما ذكرت مسبقا ولو كان على خطأ وانني عندما طلبت من اخي دمع العيون بالحضور الى مقر الشركة لانني اريد معرفة الموضوع وانكم وكما تعلمون اخواني الافاضل ان لدى الشركة اكثر من 40 سائق اضافة الى هذا قمنا بجلب عدد كبير من السواق وخصوصا في فترة العيد لعدم كفاية السيارات والباصات الخاصة بالشركة ........

سادتي الافاضل

انني دائما اقولها للسائح بان يقوم بنقل صورة كاملة عن الاحداث والامور التي تحصل معه اثناء تنزهه او سفره خارج اسطنبول بواسطة سيارات الشركة لاننا لسنا متواجدون معهم (( ارضاء الناس غاية لاتدرك )) بالاضافة الى هذا انكم تعلمون ان البشر ليسوا سواسية واننا لانعلم ما هو تفكير السائق او الزبون باتجاه الاخر ؟؟؟؟ لاننا لسنا معهم ، وقد قمت ولهذا السبب بكتابه العديد من الملاحظات والنصائح في بروشورات الشركة التي يستفيد منها السائح الكريم اثناء زيارته الى تركيا بغية عدم الوقوع بمثل هذه المطبات التي تعكر مزاجه وسفرته ، واخيرا وليس اخرا ارجوا من سيادتكم ياخي (( العضو دمع العيون )) تزويدي باسم السائق الي تكلم معه بهذه الطريقة ،، صحيح انني لست صاحب الشركة ولكنني (( مدير مبيعات الشرق الاوسط )) ولدي صلاحياتي ومسؤولياتي التي تتيح لي محاسبة المقصر مهما كانت درجة قرابته من السادة اصحاب الشركة ، كما واواد ان انوه على نقطة مهمة يا اخي الكريم هل يعقل ان يكون صاحب الشركة سائق لدى الشركة ؟؟
(( لامجاملة على حساب الحق ))
ولكم مني فائق الاحترام والتقدير

namareq
namareq
######
عمري ما افكر اتعامل مع شركتكم

دمع العيون
دمع العيون
  1. سادتي الافاضل

  2. واذا لم تكن الاستااذ يحيى يكفي ان تسئل الاستااذ يحيى ويحدثك عن ماحدث


شركة الحران للسياحة
في البداية نحيي العضو (( دمع العيون )) ونشكره على رده الجميل وتاكدوا باننا متواجدون هنا لخدمة السائح والسائح العربي بشكل خاص ....
ان العضو دمع العيون يعاتبني على تصرف احد السواق .... وله الحق في ذلك لانني اعرف ان الزبون على صوائب دائما ولو كان مخطأ ً ؟؟؟؟
وانا اعاتبه ايضا لعدم حضوره الى الشركة ؟؟؟؟ لاننا لا نعرف ماهية الموضوع ومن هو المقصر ولكننا دائما نعرف بان الزبون على حق وصواب كما ذكرت مسبقا ولو كان على خطأ وانني عندما طلبت من اخي دمع العيون بالحضور الى مقر الشركة لانني اريد معرفة الموضوع وانكم وكما تعلمون اخواني الافاضل ان لدى الشركة اكثر من 40 سائق اضافة الى هذا قمنا بجلب عدد كبير من السواق وخصوصا في فترة العيد لعدم كفاية السيارات والباصات الخاصة بالشركة ........

سادتي الافاضل

انني دائما اقولها للسائح بان يقوم بنقل صورة كاملة عن الاحداث والامور التي تحصل معه اثناء تنزهه او سفره خارج اسطنبول بواسطة سيارات الشركة لاننا لسنا متواجدون معهم (( ارضاء الناس غاية لاتدرك )) بالاضافة الى هذا انكم تعلمون ان البشر ليسوا سواسية واننا لانعلم ما هو تفكير السائق او الزبون باتجاه الاخر ؟؟؟؟ لاننا لسنا معهم ، وقد قمت ولهذا السبب بكتابه العديد من الملاحظات والنصائح في بروشورات الشركة التي يستفيد منها السائح الكريم اثناء زيارته الى تركيا بغية عدم الوقوع بمثل هذه المطبات التي تعكر مزاجه وسفرته ، واخيرا وليس اخرا ارجوا من سيادتكم ياخي (( العضو دمع العيون )) تزويدي باسم السائق الي تكلم معه بهذه الطريقة ،، صحيح انني لست صاحب الشركة ولكنني (( مدير مبيعات الشرق الاوسط )) ولدي صلاحياتي ومسؤولياتي التي تتيح لي محاسبة المقصر مهما كانت درجة قرابته من السادة اصحاب الشركة ، كما واواد ان انوه على نقطة مهمة يا اخي الكريم هل يعقل ان يكون صاحب الشركة سائق لدى الشركة ؟؟
(( لامجاملة على حساب الحق ))
ولكم مني فائق الاحترام والتقدير
حياك الله اخي
اذا كنت الاستاذ يحيى عندك من المووضوع كفاايه لانه زوجي قاام بشرح لك المشكله وعرفت انت من المخطاء واعطااك اسم الساائق

واذا لم تكن الاستااذ يحيى يكفي ان تسئل الاستااذ يحيى ويحدثك عن ماحدث

اما بنسبه لي نقلت الوقاائع الصحيحه والحقيقيه وانا اعرف ان النااس مو سوواسيه ولاكن لابد من تعليم الساائقين الاحتراام والتقدير حتى لو حدث خطاء من الزبون ولاكن الله يشهد انه لم نفعل شي ولا اخطائنا وشكله الساائق متفق مع هذا الشخص الي يتكلم العربيه بلكنه عراقيه لانه جعلناه يودينا اكياا بعد اتصال على الاستااذ يحيى واجبره على ذالك
اما بنسبه لساائق اسمه مرااد لا يحكي العربيه ولا الانجليزيه
اسئله عن الشخص القليل الادب والذووق والذرابه الي اخذ منه السيااره
وفعلا احنا هنا مو للمجاملات ابد انما للحقيقه
وانا الحمد الله جلست في تركياا 12 يووم ولم اجد اي مشااكل او منغصات من الشعب التركي الطيب الا هذا الشخص الوقح عندما قل ادبه عليناا
اما اذا كان ساائق هو صااحب الشركه هذاا تسئلونه الي تكلم وقالنا هذا الكلام
وشكرا لكم لاهتمامك برد السريع

دمع العيون
دمع العيون
الرجااء عدم الخرووج عن محور الموضوع او الاساائه لاحد
لانه هذي تجربتي واتمنى احتراام الراائي

شركة الحران للسياحة
شركة الحران للسياحة
السلام عليكم
سادتي الافاضل انا يحيى اللي بكلمكم لانني نسيت اسم السائق لانكم وكما تعلمون اننا كنا منهمكين في العمل وانني وربي شاهد على هالكلام مستاء جدا من هالتصرف واريد ان اتحقق من الامر بنفسي
وان حصل اي شي اكرر اعتذاري لسيادتكم
وفي الغالب انني لا اقوم بالرد او الكتاب في المنتدى ولكن لاهمية الموضوع قمت بمتابعة القضية لانها حساسة جدا
نرجوا من سيادتكم ذكر اسم السائق الذي تكلم معكم وقلل من ادبه باتجاهكم
لنقوم باجراء اللازم واخذا الاجراءات بحقة وان اضطرنا الامر لطرده
لانكم رصيد عملنا ورأس مال نجاحنا
ولكم مني فائق الاحترام والتقدير

ابتسامة مهاجرة
ابتسامة مهاجرة
دمع العيون .. شكرا لطرحك الموضوع لافادة الاخرين
وايضا (شركة الحران للسياحة والسفر ) شكرا لتواصلكم وردكم .. ونتمنى دائما ان تقدموا مزيدا من الخدمة للسياح وانتقاء الاشخاص الجيدين .. وذلك لعدم الاساءة للشعب التركي الطيب .. ولكل قاعدة شواذ
تحياتي

أبو تركي
أبو تركي
اختي دمع العيون
الحمدلله على سلامتكم
المنتدى يسمح للجميع بطرح تجاربهم وبذكر ذلك في تقرير مفصل سواء مع الصور او بدونها . وممكن من خلال التقرير تذكروا ماحصل معكم من سوء في التعامل من السائق .
فلذلك سوف يتم اغلاق الموضوع . واذا كانت لديكم اي مشكلة او شكوى ترغبون بتقديمها على شركة الحران او على السائق يمكنك طرح الشكوى في المكان المخصص :
https://artravelers.com/s/33
اتمنى لكم التوفيق في رحلاتكم


خصم يصل إلى 25%