1. حفلة عشاء في الهواء الطلق:


2. Decleor Deloux 3 Hr/ US 125


3. خدمة الكونسيرج(الناطور):


4. مواقف لا تنسى:

الحمد لله و الصلاة و السلام على نبيه محمد الأمين
عليه و على آله و صبحه أزكى التسليم
أما بعد:
أحبتي إخواني و أخواتي:
السلام عليكم و رحمة الله و بركاته
رأيت كثيرا من الأعضاء عندما يبدي رأيه عن فندق ما يكتفي بقول: (ما يصلح!) أو (ممتاز!!!)
دونما تفصيل و نحن نعلم أن لكل فندق مميزات و سلبيات و هذا ما نبحث عنه في هذا المنتدى
فلذا أحببت أن أفيدكم بكيفية تقييم فندق ما بصورة فعالة و ذلك بمثال عملي
أرجوا أن ينال استحسانكم و رضاكم
البداية:
التاريخ: 8| 7 |2008
المكان: مكان ما في كوتا - بالي
السبب: كنا في بالي في كوتا في أحد الفنادق و سئمنا من الضوضاء فأحببت أن أتجه إلى مكان منعزل و هادئ.
و بينما أنا أبحث في الانترنت وجدت هذا الفندق فاتجهت إليه بعد عمل الحجز لمدة 7 أيام.
الرحلة: بعد الإفطارأخذنا تاكسي و كان المكان بعيدا حوالي ساعة و نصف و نحن نسير و لكن حولنا هذا المشوار البعيد إلى رحلة استكشاف سريعة على هامش رحلتنا إلى اندونيسيا.

المنتجع:

هي سلسلة فنادق فخمة و ذات طابع خاص و فلسفة في خدمة النزلاء مبنية على صداقة البيئة و سعادة النزيل.
أسسها مستثمرون استراليون و بها موظفون مسلمون و عرب. تم افتتاح هذا الفندق في 1 ديسمبر1994
يصنف من فئة:
Boutique Luxury Hotels
و هو عضو في مجموعة ديزاين هوتيلز:

عندما سألت عن معنى كلمة Alila (كما هي عادتي عن السؤال عن كل ما هو غريب) قالوا لي أن هذه تعني في لغتهم المفاجاءة و من هنا أتى العنوان في أعلاه
عند الوصول تقريبا الساعة 11 صباحا وبعدما عبرنا البوابة وجدنا هذا المنتجع أكثر مما تصورنا و لذا أحببت أن أشارككم هذه التجربة التي لا تنسى.
الموقع: يطل على البحر مباشرة في مكان منعزل جدا في حديقة جوز الهند و يقع خلفه جبل Agung
يقع في قرية بيوتان Buitan في قطاع مانجز Manggis
شرق بالي كما في الخريطة و يقع بالقرب من قرية كاندي داسا
Candi Dasa في منطقة كارانقاسم Karangasem(بالي تقسم إلى تسع مناطق بداخل كل منطقة عدة مناطق أصغر)!!
يقع بالقرب من سبعة اماكن معروفة للغوص و صيد الاسماك.

الديكور: بالينيزي و هادئ جدا مع لمسة حالمة و نظيف جدا.
السقف مزين بأغصان الأشجار البالينية.
الطبيعة: الجو بديع و الطبيعة غناء خضراء.
الفندق: صغير حيت يحتوي 53 غرفة (31 سوبيريور و 22 ديلوكس) و جناحين و المبنى عبارة عن طابقين فقط.
الغرف واسعة و على نوعين:
غرف سوبيريورSuperior يوجد بها تيراسTerrace و مساحتها 34 متر مربع و تقع في الطابق الأرضي و هي التي كانت خيارنا و تفتح مباشرة على المسبح و هي التي أنصح بها.
غرف ديلوكس Delux في الدور الثاني و بها شرفة Balcony و مساحتها 30 متر مربع و في الشرفة سرير نهاري Day Bed
الموظفون: مبتسمون دائما و يجيدون الانكليزية
هذه الصور في الطريق:

هذه الصورة عند وصولنا:

الخدمات:
صالون اللوبي Lobby Lounge
يسع ل 32 شخصا هادئ و جميل و به مجموعة تعزف أنغام و إيقاعات هادئة يفتح من 10 و نصف صباحا إلى 10 و نصف مساء. و به مكان لمدخني السيجار.
المسبح:

هادئ و جميل و على شكل هرم مقلوب في العمق و نظيف
طوله 17 متر.
مطعم سي سالت SeaSalt:

حائز على عدة جوائز للذوق الرفيع Fine dining
كبير و ذو ديكور فخم و به نوعين من قوائم الطعام قائمة للأكل المعاصر و قائمة للأكل البالينيزي و الاندونيسي.
و أسعاره مناسبة حيث كلفنا الآكل فيه لليلة لشخصين ما يقارب 45 دولار.
يقدم ثلاث وجبات رئيسية من الساعة السابعة صباحا إلى الساعة 10 و نصف مساء.

حفلة عشاء في الهواء الطلق:

في الليل يضعون طاولات في الهواء الطلق و شواء يتم أمام عينيك و الجو عموما ممتع وهذا عبارة عن برنامج حيث تسجل اسمك في النهار و تدفع 95 دولار للشخص شاملة الأكل من بوفيه مفتوح و عرض للرقصات البالينيزية و الفلكلور المحلي و عازفي آلات موسيقية تراثية. و الأسماك طازجة صادوها هم بانفسهم.
سبا Spa:

يمكنك عمل سبا إما بالداخل أو الهواء الطلق و القائمة تشمل:
Fancy Fingers 1 Hr/ US 25
Neat Feet 1 Hr/ US 30
Space Escape 1.5 Hr / US 78
Outer Beauty 2 Hr/ US 85

Decleor Deloux 3 Hr/ US 125

خدمة الكونسيرج(الناطور):

يوجد أشخاص يمكنهم توفير أي شي تطلبه و يقوموا بالحجز للأماكن القريبة التي بها نشاطات مختلفة مثل اللعب مع الفيلة أو صيد الأسماك أو الغوص أو الألعاب المائية. حتى إن زوجتي أرادت مشاهدة مصارعة الديكة (مع تحفظي على هذه الرياضة) و لن تصدق إذا قلت لك أنهم أخذونا إلى هناك و استمتعنا بها.
كذلك يمكنك الذهاب في رحلة جبلية أو أخذك إلى شاطئ لا يوجد فيه إلا أنت و زوجتك و السماء و البحر!!!
مدرسة تعليم أصول الطبخ:

زرناها و لكن لم نكن مهتمين بها لسببين أولا الدروس عن الأكل البالينيزي و ثانيا أم ناصر تطبخ أحلى أكل ايطالي!!!
بوتيك للهدايا التقليدية و اللباس البالينيزي.
حديقة بها فواكه و خضراوات عضوية.

توصيل يومي مجاني مجدول إلى قرية كاندي داساCandi Dasa و قرية تينجانان Tenganan
توصيل مجاني من و إلى المطار عند الوصول
خدمة غرف على مدار 24 ساعة.
صندوق أمانات.
خدمة كي و غسيل.
الأسعار:
الغرفة: 155 دولا سعر الانترنت و إذا كنت عميل لديهم يمكن أن تحصل على تخفيض أو ليلة مجانية.
الأسعار حسب الموسم فلديهم ثلاثة مواسم.
هناك 11% ضريبة و 10% خدمة.
لديهم الآن أسعار تنافسية و بكجات لهذه السنة بسعر يصل ل 124 دولار لليلة.
الانترنت: وايرلس WiFi و مجانية.
التلفزيون: جميع القنوات الأوروبية و الأسيوية فقط و هناك أفلام على حسب الطلب.
المطعم: على حسب الطلب و لكن من40 دولار فأكثر.
خدمة الغرف: إفطار كلفنا 23 دولار.
القهوة: مجانية و يمكن طلبها و أنت على المسبح أو في أي مكان تختاره و في أي وقت و تتوفر في حافظة صغيرة.
المياه الصحية: مجانا قنينتين يوميا.
الغسيل: القطعة ب 3 - 7 دولار.
المساج: تم التطرق إليه في الأعلى.
الرحلات: يوفرون لك جيب بسائق خاص معك طوال الرحلة و في حدود 70 - 100 دولار لليوم الكامل على حسب الوجهة.
المميزات:
الخصوصية و الهدوء حيث القليل من النزلاء. تخيل أنه في الليل تفتح الشرفة و لا تسمع إلا هدير الأمواج.
الفخامة و النظافة.
الخدمة المميزة.
الأكل لذيذ.
الغرف واسعة و بها مكان للجلوس.
الشور مفصول عن دورة المياه.
الموظفون و حسن تعاملهم و صدقهم و إخلاصهم فقد وجدتهم أمينون جدا.
الأسعار مقابل الخدمات المقدمة معقولة جدا. و يقبلون الدولار.
يقبلون جميع البطاقات الائتمانية و كذلك استخدمت بطاقة البنك الأمريكي للسحب من باب التجربة فقط.
أرى أنه مناسب للعوائل و العرسان Honeymooners
القهوة و الماء مجانا.
السلبيات:
البعد عن المطار لذا لا أنصح بالتوجه إلى الفندق مباشرة عند الوصول بل أخذ يوم راحة في كوتا أو أي مكان آخر.
لا يوجد صراف في المنطقة بل يجب عليك الذهاب إلى كوتا.
خدمة الانترنت أحيان بطيئة.
لا يوجد تاكسي أو استئجار سيارة الا التي يوفرونها فقط.
لا يوجد جرائد يومية باللغة الانجليزية فقط جرائدهم المحلية أو جرائد انجليزية قديمة بيوم أو يومين.
بعد الساعة الثامنة لا يوجد أي نشاط يذكر و هذه قد تكون ميزة و لكن وضعتها هنا لمن يبحث عن قليل من السهر.

مواقف لا تنسى:

بعد و صولي بدقائق تعجبت من الموظفين جميعهم يرحبون بي باسمي (بسرعة حفظوه).
هل تصدق أني أعطيتهم مبلغ 300 ريال و أخذه السائق و قطع مسافة ساعتين و عاد و قد صرف المبلغ بسعر مناسب جدا و بدون عمولة و أحضر فاتورة مختومة من البنك و قال لي أنه ذهب إلى أكثر من مكان ليضمن لي الحصول على أفضل سعر للصرف.
هل تصدق أنهم وجدوا قطعة حلي( فالسو) لزوجتي قد فقدتها قرب المسبح و أعادوها لنا على الفور.
عندما وصلت دخلت المطبخ و أخبرت الشيف أنني أحب القهوة العربية و الشاي الثقيل و الكبسة فأعدها لي بكل رحابة صدر بعد أن أخبرته كيف يعملها :x1: !!!
عند و صولي و استكشاف المنطقة المحيطة و جدت مكانا مناسبا للجلسة بعد صلاة الفجر و طلبت منهم أن يحضروا لنا الفطور و القهوة و الشاي هناك ففعلوا.
و كان هذا جزء من البرنامج اليومي
و هذه صورة للمكان أسميتها (التكية)

بعد عودتي إلى المملكة أرسلوا لي ايميل يسألوني عن رأيي عما قدموه لي من خدمات و عن أي شيء قد أزعجني.
إلى الآن و بعد مضي سنة هم يرسلون لي كل ما هو جديد أو أي عروض و ما شابه!!!
و أخيرا هذه صور متفرقة:

الانطباع العام: تجربة لا تنسى و إن شاء الله نكررها
لا يفوتك
http://www.designhotels.com
أستبيحكم عذرا على الإطالة
و دمتم بود
(ملحوظة بعض الصور أخذت من الموقع و الباقي صوري بتوقيعي)